8月23日，我报了常熟园林旅行社的一个团，是24日发团的朱家尖东沙海滨浴场、西江漂流、溪口老街二日游。报这个团就是冲着西江漂流去的。
24日在去的车上导游告诉我们，说刚接到通知，浙江的漂流出了点事故全部停了，第二次时又说是上面环保局检查所以停了，我们25日的西江漂流改成去五龙潭。这点行程单上有说明，因天气等影响不能漂更换五龙潭景区。当时我们也没办法，只能遗憾接受。
等我回家一查，原来西江漂流早就停了，我也打电话过去确认，西江漂流已经停了一阵。那么旅行社早就知道了，却还是打着西江漂流的幌子揽客，存在欺诈行为。旅行社说，22日出的团也没去西江漂流，改成了青云峡漂流，而他们也是24日临时接到通知说青云峡暂停两天，看来他们早就想好备选方案了。26日还有团去，还有很多和我一样的受骗者。
我跟旅行社交涉，旅行社说退回西江漂流没去的钱30元。但是报名时却说补儿童票需要75元，怎么成人票反而只需30元？对旅行社的故意欺诈行为，根据相关法律应该如何惩处呢？恳请相关部门给我们消费者一个满意的答复！谢谢！

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常熟市便民服务员
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常熟市便民服务员
“旸旸妈”网友，您好： 根据您反映的情况，经市市场监督管理局、旅游局核查，现答复如下： 经协调，双方一致同意由旅游社补偿双倍西江漂流的门票，共计3人180元。 感谢您的关注。
2017-8-26 15:55:05