维护小区治安，管理好小区进出人员，这是物业最基本的作用吧？今天门上又被贴了个福字，胶水涂了一门极难清理，投诉到物业竟然对我说物业不管这个事，打到凯旋说是物业并没有跟他们联系。同样的问题我已经投诉过两次，每次的答复都是非常完美。如果答复仅仅是个答复，那物业怎么会以身作则去做好他应该做的事？相关的管理部门是不是也有责任？这样一个最基本的问题需要一而再再而三来投诉，还得不到解决，相关的管理部门是不是渎职？

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常熟市便民服务员 “13913649110”网友，您好：根据您反映的情况，经琴川街道核查，现答复如下：属地街道物业管理部门秉着郑重处理的态度，到小区物业公司进行了专题调查核实，了解到金枫物业也在开展内部自行整改，对在小区管理中存在的缺位问题开展自查自纠工作，以更好地为小区业主服务，营造环境优美、秩序井然的居住空间。同时街道物业部门也责令金物业限期整改，如果整改不见成效的话，必将会同市房管部门给予信用扣分以作警示。另外，从调查情况来看，在物业公司帮助业主清理“福”字乱张贴的过程中，的确存在着可能撕除会携带防盗门漆面的不可预见的隐患，对此物业公司也深感抱歉。感谢您的关注。

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根据之前的回复，物业已健全来访人员登记制度，监控设备也已经检查了，只要物业翻一下记录就能查到了。 如果物业还是查不到人，这种物业不要也罢，正常的看护都做不到，还谈什么其他的。 必须有人出来负责，街道，物业或是健身房？

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“13913649110”网友，您好： 根据您反映的情况，经琴川街道核查，现答复如下： 属地街道物业管理部门秉着郑重处理的态度，到小区物业公司进行了专题调查核实，了解到金枫物业也在开展内部自行整改，对在小区管理中存在的缺位问题开展自查自纠工作，以更好地为小区业主服务，营造环境优美、秩序井然的居住空间。同时街道物业部门也责令金物业限期整改，如果整改不见成效的话，必将会同市房管部门给予信用扣分以作警示。另外，从调查情况来看，在物业公司帮助业主清理“福”字乱张贴的过程中，的确存在着可能撕除会携带防盗门漆面的不可预见的隐患，对此物业公司也深感抱歉。 感谢您的关注。

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2018-1-26 19:25:19