虽然医患矛盾一直是社会的一大问题，虽然在这矛盾中我从来都愿意相信医生的无奈和苦衷，但是面对个人的、朋友的经历，我不得不承认，作为医患关系中更强势的一方，在很多矛盾与冲突中，医生和医院负有不可推卸的责任。上个月朋友带1岁半儿子到苏州儿童医院就诊，有如下事实暴露了儿童医院存在的各类问题：第一， 医生诊疗的认真与专业态度值得反省。在前期使用过激素类药物的前提下，李*医生开出“骨髓穿刺”单，导致凭白做了无效的骨髓穿刺；第二， 管理混乱：4月23日投诉至医务办，医务办说5个工作日内答复。结果等了十天后没有任何答复，直到去催问，他们仍消极回避。朋友报警，才有人接待。在“研究”之后给出结论：医院无过错，医生诊疗无误；第三， 态度强硬，素养较差：答复人员拒不出示任何工作证件，且口气强硬，言称“坐在这里就代表医院”。不准拍照，不准录音。儿童医院，请善待每一个由此经过的孩子！也恳请相关部门就这些问题给出一个认真客观公正调查。因为关乎最无辜和纯真的孩子。
苏州市卫计委便民服务员
尊敬的家长朋友，您好！医院于2018年5月3日12:00与患者家属进行了当面沟通，并由血液科专家以及医务处工作人员一起解释了具体事宜。如果对诊疗有异议，建议做第三方鉴定，院方会积极配合。家属如有其他合理诉求，可来院沟通，医院将以患儿为中心，继续做好后续的治疗和随访工作。感谢您对该院的监督与支持！祝您生活愉快！
是的有一点疑问就要骨髓穿刺那个针很长的
是啊，想想就不忍，那么小的孩子，只有1岁半。暂不谈诊疗是否得当，医院态度毫无诚意。
让媒体介入有些人是不负责任
打了媒体电话，但媒体认为证据不够，有些难以介入。整个过程中医院不准拍照，也不准录音；有的只是手头上治疗过程而已。而主治医生事后打电话威胁，反咬一口，说是家长要求做骨髓穿刺的。
拜托寒山闻钟帮助督促、纠正这些不良风气。我自己也是看不过去，帮朋友忙的。他们也跟医院沟通过，到相关部门投诉过，但没有结果。
谢谢卫计委便民服务员的付出！至少我从这个答复中感觉到了医院态度上缓和。的确，诊疗过程与诊疗结果作为行外人很难对他们进行反驳，但是他们并未对这个过程中自己的态度有丝毫反省：为什么拖延十天不给答复？为什么非要报警才出来接待？“我坐在这里就代表医院”等无厘头语辞出自什么医务人员之口？医院有没责任调查清楚？诊疗异议可以进行第三方鉴定，但医院这种态度是否该主动道歉？
2018-5-18 16:48:57