事情概述：
2017-5-3产妇入住新城花园酒店的贝期月子中心；
2017-5-23产妇在月子会所感染病毒性感冒，高烧3天，只能去医院挂水治疗；
2017-5-25会所工作人员在未经监护人许可下给21天的婴儿喂食美林退烧药（当时婴儿体温测量为37.4度）；
本人投诉：
该月子会所的卫生条件不适合产妇及婴儿入住，没有定期消毒等措施；相关的护理人员无基本医疗护理常识导致错误给幼儿用药；管理失职，未及时采取措施避隔离患者与婴儿，并经常让外部推销人员进入接触到产妇及婴儿。
要求：商家退还部分服务费，及支付产妇治疗期间的医药费用、家属的误工费。
高新区便民服务员
我局工作人员接到投诉后于2017年10月12日电话告知投诉方该投诉已经受理，2017年10月12日电话联系被诉方称拒绝调解并被诉方要求投诉人走法律途径解决，故终止调解。已电话告知投诉人。【高新区市场监管局】
贝期的负责人的电话是：138****6811
申诉人的电话是：13912787689
2017-10-11 16:55:11