我是怡馨佳苑17幢的业主 我想请问下本月3号17幢电梯里的火灾是什么因素引起的？设备老化还是烟头认为等等
另外过去大半个月了 电梯还没修改 请问什么时候可以修好
另外再吐槽下 怡馨佳苑的电梯开门特别慢 比其他的电梯要慢上10秒钟左右 请问是什么原因 如果是程序原因 应该可以解决吧？

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常熟市便民服务员 “虞山镇一霸”网友，您好：根据您反映的情况，经市市场监督管理局、常福街道核查，现答复如下：经核查，怡馨佳苑17幢电梯3号由于雷击导致损坏，造成随行电缆等大量电缆烧毁，目前由于被烧毁的元件需从生产厂家订购而暂时无法修复，经咨询维保单位，最迟将于10月中旬能恢复使用。另已要求物业公司全面排查电梯故障，让业主放心使用。感谢您的关注。

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“虞山镇一霸”网友，您好： 根据您反映的情况，经市市场监督管理局、常福街道核查，现答复如下： 经核查，怡馨佳苑17幢电梯3号由于雷击导致损坏，造成随行电缆等大量电缆烧毁，目前由于被烧毁的元件需从生产厂家订购而暂时无法修复，经咨询维保单位，最迟将于10月中旬能恢复使用。另已要求物业公司全面排查电梯故障，让业主放心使用。 感谢您的关注。

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2018-9-19 16:21:25