咨询一下，小孩子是园区医保，为了方便小孩子去医院挂号和取号，给他绑定了健康园区app，可是只能挂号不能取号，选择取号提示未满18岁要去线下苏州银行柜台签约，去了苏州银行之后却被告知园区的小孩子不能办，到底怎么回事？
工业园区便民服务员
网友您好，关于您反映的问题回复如下：目前对于园区居民医保参保人员中的参保学生尚未开放健康园区app的签约功能，此项工作目前正在推进中，请关注园区社保和公积金中心网站了解最新进展。如您有其它关于社会保险和住房公积金方面的问题，您也可登录中心网站（网址为：www.sipspf.org.cn）在线咨询或拨打中心热线电话咨询：0512-62888222。更多信息请关注中心微信：苏州工业园区社保和公积金。感谢您对园区社会保险和公积金的关注与支持。苏州工业园区社会保险基金和公积金管理中心
苏州银行便民服务员
尊敬的网友，您好！感谢您对苏州银行的关注与支持，针对您反馈的问题，我行非常重视。经核实，园区医保客户取号功能因涉及医保账户支付，按园区医保管理部门要求，“健康园区”平台目前仅支持园区职工医保线上支付服务，因此暂不支持儿童医保客户线上取号及支付功能。再次感谢您对苏州银行的关心与支持，顺祝您：身体健康，工作顺利！
2018-9-22 16:54:18