投诉小区名称：新阳福邸（常熟海潮物业管理）
地点：常熟辛庄新阳大道66号
反馈对象：常熟市房管局，常熟市辛庄镇镇府
标题：物业管理不善，小区环境脏乱差
问题描述：
1. 小区门面（面朝辛庄主干道新阳大道）水池中垃圾漂浮，垃圾随意堆放，早上时候所有垃圾桶堆放在此（收垃圾不能换位置，非要在主干道上?），夏天时臭气熏天。
2.外来车辆随意进入小区，占用本来就奇缺的车位，新装的汽车出入监控系统因某些素质奇差的业主反对而不敢使用，两根栏杆永远竖着(辛庄其他小区都已开始进行监管)，门卫拿钱不做事，要来何用？
3.小区乱停车严重，堵塞道路（尤其夜间，如果出了问题，消防车都进不去），严重影响通行，导致汽车挂蹭，部分素质差的业主停到绿化带中。
4. 僵尸车占用小区车位，无人管理。
5. 小区景观河，喷泉池中垃圾漂浮，无人清理，喷泉设施损坏无人维修。
6. 小区绿化被1楼业主修建道路占为己用（绿化是全体业主所有，不是个别业主私有），物业不作为（既然如此，铲除绿化修建车位好了）
7.小区垃圾无人清理（拍的是长期堆放的）。
8.夜间装修，物业不管。
9. 小区某角落（应该是配电房处），堆满垃圾，严重怀疑是个废品回收站，必须清除。
10. 新阳福邸商业街上成了烧烤一条街，政府命令禁止的露天烧烤，新阳福邸商业街每天都在持续上演，每天都是乌烟瘴气的。
以上仅仅是该小区的部分问题，欢迎政府领导来该小区好好参观。
@常熟房管局
1.这种不作为的物业如何通过物业资质的？
2.业主上交的物业费多少到了房管局手中，房管局为小区做了什么？
3.请对以上两条正面解释!
@常熟辛庄镇政府
1. 镇政府在风风火火的搞农村331环境整治时，麻烦政府领导来离你们镇政府不到1公里的新阳福邸好好看看，好好对该小区的环境进行整治，该小区已经严重影响辛庄的形象了。
2. 请协助小区成立业主委员会，更换物业。
3. 之前新阳福邸被多人多次投诉，问题不仅没有解决，反而在持续恶化中，希望政府能对此事认真处理，还我们一个优美的小区环境。
常熟市便民服务员
您反映的问题已关注，建议您私信提供问题8中夜间装修户的门牌号（如几幢几楼几室），以便部门核实信息后，进行处理。
常熟市便民服务员
“baozhiwei”网友，您好：根据您反映的情况，经辛庄镇核查，现答复如下：1、社区已告知物业清理水池，将垃圾桶放在门口是便于垃圾收集车倒垃圾，倒完就会拖到小区里。2、要求物业使用车牌识别系统，加强外来车辆的管理，门卫明确工作制度。3、小区内消防通道张贴醒目标志，禁止停车，必要时可报警处罚。4、联系交警中队，及时处理小区内的僵尸车。5、已要求物业定期清理景观河，损坏的喷泉设施报批维修基金进行修理。6、小区绿化被占用的现象已上报综合执法局，会在小区治理中一并处理。7、已要求物业及时清理小区内的成堆垃圾。8、遇到违规装修您可联系保安处理。9、该处是物业的临时堆放点，不是废品回收站，已要求物业清理。10、综合执法局已要求各店铺进行店面改造，烧烤设备放至店内，做到在店内烧烤作业；要求商家使用国家检测报告标准的环保净化烧烤设备，做好排烟措施；不得店外占道经营，前期综合执法局已对占道经营的烧烤商户采取了行政处罚措施，并将加强夜间巡查，安排队员不定时检查。11、职能部门正在按照业委会成立程序对新阳福邸住户进行签字阶段。感谢您的关注。
“baozhiwei”网友，您好：
根据您反映的情况，经辛庄镇核查，现答复如下：
1、社区已告知物业清理水池，将垃圾桶放在门口是便于垃圾收集车倒垃圾，倒完就会拖到小区里。
2、要求物业使用车牌识别系统，加强外来车辆的管理，门卫明确工作制度。
3、小区内消防通道张贴醒目标志，禁止停车，必要时可报警处罚。
4、联系交警中队，及时处理小区内的僵尸车。
5、已要求物业定期清理景观河，损坏的喷泉设施报批维修基金进行修理。
6、小区绿化被占用的现象已上报综合执法局，会在小区治理中一并处理。
7、已要求物业及时清理小区内的成堆垃圾。
8、遇到违规装修您可联系保安处理。
9、该处是物业的临时堆放点，不是废品回收站，已要求物业清理。
10、综合执法局已要求各店铺进行店面改造，烧烤设备放至店内，做到在店内烧烤作业；要求商家使用国家检测报告标准的环保净化烧烤设备，做好排烟措施；不得店外占道经营，前期综合执法局已对占道经营的烧烤商户采取了行政处罚措施，并将加强夜间巡查，安排队员不定时检查。
11、职能部门正在按照业委会成立程序对新阳福邸住户进行签字阶段。
感谢您的关注。
请不要再动用维修基金了！
2018-10-7 17:45:57