荣域花园18幢第二单元的天棚走廊玻璃已经破碎了半年多了，物业贴纸正在采购中的纸已退色了，这块玻璃在月球上制作、采购也能完成了，从这一点看看荣域花园物业管理处的工作作风何样，保安、物业管家人员配足，真正能干有利于业主的利益吗?请寒山闻钟对荣域花园这件事监督管好。

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工业园区便民服务员
尊敬的业主： 您好！非常感谢您对物业工作的监督，现就您提到的相关问题回复如下：经查，18幢2单元雨棚玻璃为两层中的上面一层碎裂，下面一层完好。因钢化玻璃一般为批量生产，单块的制作时间周期较长，但从发现破损到现在仍未处理也确属时间过长，我们深表歉意。接到您的投诉后，公司非常重视，组织安排了专人来负责处理此事，经过沟通，计划于8月25日前完成更换，关于事情的进度您可以直接与管家进行联系（或者留下联系方式，我们会安排管家与您进行回复）。如果您对物业工作还有更多的建议与意见，您可以直接与楼栋管家联系（榴莲18151096257）或者留下联系方式我们派专人与您回复，也可直接下载万科睿服务“住这儿”app软件，在万科睿服务“住这儿”上面发帖，我们会第一时间与您进行联系，希望在您的积极监督与参与中，能让我们的家园更美好！ 中新苏州和乔物业服务有限公司
2017-8-6 19:22:55