本人8月23日中午，前往苏州工业园区汇金大厦 中国农业银行2楼个贷中心，申请希望能延长本人住房贷款的还款年限，遭遇以下情况：值班的业务员当场拒绝受理，表示要延长房贷的还款年限，农行苏州分行是不会批准的。我表示，本人只是短期内有困难，想延长还款年限。这时，一位据称是个贷中心领导的工作人员突然表示，这是你自己的问题，你自己承担！（这话没错）后蛮横无理地表示，你以后要是没工作了，房贷还得还！你要是还不起了，就把房子处理掉！当然，你可以提出申请延长期限，但我现在直接告诉你，我农行不同意！我当即表示：上个月，建行刚刚同意了我一位同事的延长期限的申请。他表示各银行政策不同！我随即拨打95599，向农行总行询问。总行人工服务人员表示，农行确实有延长还款年限的服务，并要求亲自与园区个贷中心的工作人员通话。通话过程中，园区这边的工作人员，反复强调不行！苏州这边就是不能办！总行的工作人员询问原因，他们只说不知道！反复表示，申请送上去也是白送，苏州从来不会批！没有原因！且表示刚刚领导也在，已经拒绝了！随后，总行客服人员无奈向我表示，他们也不清楚苏州的具体原因，可能是风险控制。现在，我提出以下四个要求和疑问：第一，本人坚持要求延长还款年限。第二，既然农行总行已经明确表示，有这项服务，是可以办理的。但为什么苏州分行这边拒绝执行？到底是总行领导分行？还是分行可以自行其事？第三，如果农行在苏州确实不能办理该业务，请详细解释和说明原因！有哪项政策和文件，支持农行在苏州就可以一律拒绝客户延长还款年限的要求！如果有政策和文件，请公开！如果没有，请问拒绝申请的依据何在？总不能像这位领导说的，你可以提申请，我可以拒绝你的申请，没有理由！我也做个假设，难道说农行在苏州已经面临严重的资金风险？！以至于到这种地步！第四，个贷中心的那位领导请把个人无理的言论都咽回去！本人仅仅短期内周转困难，希望能短期延长还款年限。你怎么就能得出本人没有工作这个结论？！请问你依据何在？！你怎么就能随便发表还不起贷款，客户就必须把房子处理掉的言论？！请问，这是你个人的看法和态度？！还是你们农行苏州园区个贷中心全体员工对客户的工作态度？！总之，农行总部既然已经表示有此服务，且当初的贷款合同里也规定，客户可以提出申请。我的要求是合理合法的！如果农行在苏州不同意该申请，必须也应该有合理的解释！农行苏州园区个贷中心电话：0512-6276****、0512-6276****。 本人联系电话1599584****，静待回复！
农业银行苏州分行便民服务员
尊敬的网友您好！您所反映的问题我行已经收悉，为进一步了解情况，更好的与您沟通，请您私信我们您的联系方式，谢谢！
农业银行苏州分行便民服务员
尊敬的网友，您好，根据我行的信贷政策，客户在收入提高的情况下可以到我行申请提高还款额、缩短贷款期限的业务，经我行审批，若客户符合相关条件，我行可以为客户办理缩短还款年限的业务。我行已与您进行沟通，由于您工作变动，导致收入和公积金变动，这种情况不符合我行信贷政策，无法申请年限变更的业务。95599的工作人员可能没有了解清楚情况，给您造成了误导，我行深表歉意。
这个本就是双方协商事，一方不同意没什么可指责的。
这个的确不是你想延长就延长的，有风控审核的，审不通过就是白申请。就像贷款也不是你想贷就贷的，也要好多审核的，一厢情愿，或者觉得银行应该围绕你转才是对的，这样是不行的。
即是申请，拒绝也应该要有理由，说明情况。何况，态度莫名其妙的蛮横，这不是协商或者服务该有
你说的有理，确实银行不应该围着个人转。贷款不能随便贷，需要审核。审核通不过，也会显示哪一条不符合。因此，是否能延长年限，既然有审核，那就请把所谓的风险审核的结果公布出来，个人这边具体哪里有风险，哪里审核不符合条件。国家单位，做事情应该有规矩！该有的程序和步骤不应该少！不是某个工作人员，说一句不批就是不批！何况，总行也无法解释苏州这边的情况，那就说不过去了。
因为你贷款的时候是通过了还款风险审核，确定了双方的贷款合同生效。现在为什么不同意你延长贷款时间，很明显，你最近已经遇到经济上的困难，已经增加了还贷的风险，农行拒绝你的申请理由是合理的。已经发现风险，当然不能再扩大风险了。
你想延长贷款时间，你可以申请；农行可以不同意你的申请，新的合约就没有生成。双方没有谈成，是公平的，是允许的。
你所说的风险很明显，主要是根据我这里说的“短期周转困难”。具体情况，既然是要风险审核，银行应该审核再做结论。审核，也是根据本人现在的工资收入及其收入证明等等。相应材料，本人全部齐全。而不是，现在一句话“苏州地区一律不批准！”。因此，现在看来，已经不是什么审核不通过的问题。而是苏州根本就不会办理此项业务！问题是，总行是有相关业务的
给个红包就可以办了
不需要理由，银行可以无理由不延期，按约定执行。
可以提前还，但不能延长
你们给我的电话回复很经典啊！1.什么95599的工作人员都是外包的，根本就不是你们农行的，他们什么都不懂的！请问，你们农行的客服电话，原来就是这么安排工作人员的？请问这是你们总行的回复？还是你们园区个贷中心自己的解释？2.为什么当天，我在你们个贷中心询问相关事项的时候，你们柜台的工作人员支支吾吾，就是不肯说出原因？！就只会强调上面不给办！既然你们有政策，当时为什么不说明！我看，根本就没有这个政策！只是地方银支行因为某些原因擅自操作！3.当天态度蛮横的那位领导，据称是农行园区个贷中心经理，让一个小姑娘打电话给我道歉，莫名其妙！人家姑娘当天又没有和我接触，她道的什么歉？！当事的领导为什么不自己道歉？！是不是领导连电话都打不动？！4.实话说了，我总共也没贷多少款，也不是一定要延长期限，也不缺这点钱，就是当天这位领导的无理态度让我很不满意！有些人欠"教育！"
2018-8-24 12:21:46