如题，大家可以通过检索看见历史投诉，包括我在内，有一些勇敢的业主一直在坚持捍卫自己的利益。工业园区丽帆巷的龙虾烧烤店，一直到昨天，每天下午五点开始直到第二天凌晨，房顶烟雾缭绕，升入高空，焦味严重扰民。有图为证。不知道为什么这样的烧烤店，三番五次被人投诉以后还能照常营业。投诉后每次的答复都是，经过环保部门检查，发现了这样那样的问题，责令烧烤店整改，每次都是整改，整改，既然发现了问题，没有备案，没有净化装置，等等，为什么不责令烧烤店停业整顿？达到国家标准规定才能继续营业？
部门之间互相推诿，请给一个明确的答复，到底是哪个部门管理这个问题？我们找哪个部门才能解决这个问题？工商？消防？打110？还是说要像古代，需要业主到各部门门口给你们请求解决？

---

工业园区便民服务员 网友您好，针对您所反映的情况，社区居委会立即至现场进行查看情况。经查看，海龙王龙虾店已于7月初暂停营业，老张龙虾店未安装油烟净化装置，小马烧烤店及牧马人烧烤店安装了油烟净化装置，但无法提供完整清洗记录，亦未在园区环保局网站完成相关备案。工作人员已告知所有涉及的商家需安装油烟净化装置，并定期清洗维护，保存好相关记录，尽快在苏州工业园区国土环保局网站完成备案，保证设施设备正常运行。如有需要，您可直接向园区环保部门（15862503608）具体反映。感谢您对我们工作的关心和支持。苏州工业园区湖东社工委

---

2018-7-9 14:42:26