2018.7.19晚上7:30左右，吴江湖滨华城畅意苑出现大范围停电，导致多栋居民楼居民用电中断，电梯用电中断。
约10分钟左右，小区门口已有大批住户聚集，询问停电原因和抢修状况。
期间有居民反映，因为突然停电，电梯中有人员被困。
经过1个多小时抢修，晚上8点半左右，恢复用电。
感谢相关电力部门及时反应，快速抢修。
此次停电反映出如下问题，需要关注：
1. 未向小区住户明显公示物业值班电话，且停电期间物业早已下班，若夜间发生任何问题，将如何联系物业处理？
因为没有24小时物业值班咨询电话，大批住户聚集在门卫室询问，门卫也只能提供物业经理的私人电话，当时此电话长时间处于占线，估计已被打爆
2. 电梯无备用电源，突然停电，存在人员被困风险，难以确定是否会出现坠落或其他危险
停电期间，各栋楼中电梯全部瘫痪，高楼层的居民难以出行，轿厢中的人员突然被困
3. 对于突发情况，小区物业没有及时出面说明情况，导致大批人员在小区聚集，难免造成混乱
以上还望相关主管部门给予重视，感谢！
湖滨华城业主

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吴江区便民服务员 市民您好：经社区确认，小区断电是由于小区外面主线断了，周边几个小区都存在该现象，目前已经恢复，针对断电带来的物业管理上面的问题，社区已经敦促物业加以整改完善，的确该小区对于突发状况的应急能力较差，小区物业针对各方面问题已经在做自我检讨，请市民放心。谢谢您的关注！

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2018-7-20 08:49:44