海德公园小区每天业主群都有电梯故障的消息，大家成天担惊受怕的乘坐电梯，物业、电梯维修却声称没问题。然而经常有电梯急速下坠的事情发生。目前还没出人命，但这样下去很快就会出现了。希望政府力量介入解决！业委会目前也无力解决。
工业园区便民服务员
网友您好，根据您反映的情况，现答复如下：接到投诉后，我局马上联系物业公司和电梯维保单位对投诉的情况进行了解和处理。经查海德公园的所有电梯都在年检有效期内，据物业和维保单位反映，从2018年3月20日到现在，海德公园电梯总共发生过2次困人，5次电梯故障问题，现都已经解决。针对电梯存在老化情况和近期电梯陆续发生故障问题，物业公司负责人称将在今年5月1日之前让电梯维保单位把海德公园小区内所有的电梯做一次全面的检查并报告给物业和业委会。后续业主如有其他问题可直接向物业公司反映。因投诉人为匿名，无法电话告知。市场监督管理局
什么牌子的电梯请说明
一个小区两种电梯，蒂森和迅达
网友您好，根据您反映的情况，现答复如下：接到投诉后，我局马上联系物业公司和电梯维保单位对投诉的情况进行了解和处理。经查海德公园的所有电梯都在年检有效期内，据物业和维保单位反映，从2018年3月20日到现在，海德公园电梯总共发生过2次困人，5次电梯故障问题，现都已经解决。针对电梯存在老化情况和近期电梯陆续发生故障问题，物业公司负责人称将在今年5月1日之前让电梯维保单位把海德公园小区内所有的电梯做一次全面的检查并报告给物业和业委会。后续业主如有其他问题可直接向物业公司反映。因投诉人为匿名，无法电话告知。
市场监督管理局
德国蒂森的电梯最大的故障就是会滑梯，非常恐怖!但据维保人员说，蒂森的电梯安全性能是非常高的，电梯出现滑梯后，速度超出预定速度，；两侧有制动装置会紧急制动的。不过想想也是怕
这个回复我们业主不认可，每天都有故障怎么变成才5次，不出大事看来也不会受重视！
对的，维保人员正小区业主群让大家乘坐电梯时就要蹲好马步似的状态应对随时可能出现的滑梯！这就是处理态度
2018-3-25 21:24:23