1，金茂应该是品质很好的，确实其他方面都很好，但电梯太可怕了。自入住后频繁发生电梯故障，要么就是按钮失灵，甚至还会失控！别的小区也住过，从没有遇过电梯故障，不要说这么频繁了。2，电梯品牌：其他小区的电梯速度又快又安全，为什么我们的电梯会出现这么多问题？日常运行也是速度非常慢，感觉随时会出现问题。3，我们这幢（12幢）右侧电梯没有出过这么多问题，但其他幢的电梯也曾经出现过失控的情况。安全是最重要的，希望有关部门和金茂府能引起重视，解决这个问题。
姑苏区便民服务员
网友您好，经了解，2018年10月31日，姑苏金茂府二期业主（id：巧克力8）向“寒山闻钟”论坛进行投诉，反应的问题主要为：1、自入住后频繁发生电梯故障，如按钮失灵、电梯失控；2、电梯运行较慢等。一、情况核实接到投诉后，物业就投诉事宜进行了沟通，现核实情况如下：1、进行投诉的业主身份疑似为12-1902王小姐，但通过与业主沟通，业主言语闪烁并否认在寒山闻钟论坛进行了投诉；2、通过查证该楼栋电梯维修记录，10月下旬，物业曾接12栋02户多户业主投诉，反应电梯轿厢门关门速度过快，导致轿厢门关门时有较大的碰撞声，因此10月22日，物业安排电梯厂家对12栋02户电梯进行了临时关闭（约3小时）并逐层对电梯进行检查、调试，当天电梯恢复正常运行；3、物业于11月1日上午对12栋电梯进行了逐层搭乘检查，目前电梯使用正常，未发现其他异常情况。4、业主所提关于“电梯运行缓慢问题”，经核实，该户电梯运行速度满足设计要求，且小区内电梯并非高层建筑所使用的“高速电梯”。二、后续跟进措施1、物业电梯维保人员联合维保厂家，11月3日前完成12幢电梯故障排查；2、物业将安排专人持续关注该户电梯运行情况。
2018-10-31 08:35:28