前几天我打算把家人的一个暂时不用的移动号作停机保号，就咨询了10086客服，客服说你这个号码有个活动要8月1号结束，所以只能要到8月1号才能办理，而1号去办理就是要扣8月份一个月手机基本费用，听了后心里感觉吃了哑巴亏。但是今天上午一看这个活动是8月1日0点0分结束，也就是说7月31日24点结束的，应该算7月的吧，所以下午再次打10086电话，回复还是不能办理，然后我找投诉电话联系一个男同志说你这个问题可以向记下来反映，但是你这个电话不能托管的，这是规定，要我去营业厅取消托管（捆绑付费业务）。我再三问取消捆绑后怎么办，听说再打10086任何人会给你办理的。我只能按照要求，一下班就匆匆来到一家移动营业厅，告诉要求，当营业厅人员要求客服后说不能办理的，要等到8月1日才能办理，然后我与客服说今天有2次电话过来了，你们要求到营业厅取消捆绑后办理的，客服说不可以。这家营业厅说还是要去干将路营业厅本部的，其他人都不好办。
我想在这个大热天蹦来蹦去的，有的说去了也不一定能够办，如果有种种理由还是不能办任了吧，但是听了今天10086二个不同答复又有的窝火，是不是不要这个号了吧，还是在听听移动公司的回复意见呢，好在我还有9天时间等移动公司的答复。
苏州移动公司便民服务员
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1386130****
要办理暂时停机保号的是1391279****
2018-7-20 19:59:55