本人是绿地华尔道名邸的住户，遇到了问题，上周五1月5日向九华社区求助，结果社区推诿不作为。本人2016年购买二手房屋存在落水管漏水问题，2017年上半年向物业提出维修的要求，结果到现在物业居然没有给出漏水问题的原因，更加不要说维修了，每次问物业，就回答说楼上用户不配合，或者说楼上用户封闭了落水管道无法查看。我与楼上邻居沟通发现也受到漏水影响，而且在我之前一年就像物业提出维修的要求了。我发现物业没有修理的具体措施，连查明原因都办不到，1月5日就联系了九华社区居委会求助。我联系了九华社区之后，社区工作人员过了几分钟之后回我电话，让我自己解决起诉楼上住户，或者咨询律师。这就是社区的工作方式？请求相关部门认真对待群众的求助需求，处理这种不作为的行为，给我遇到的问题提供帮助。

---

工业园区便民服务员 网友您好，您反映的问题回复如下:针对您反映的漏水问题，社区多次与物业进行沟通，对方表示已初步制定维修方案，并将与施工人员及相关业主进一步协商处理，您可联系物业或居委会了解详情。苏州工业园区东沙湖社工委

---

上次已经联系我一起查看了情况，初步确定在15到22层之间落水管错位。目前还没有与我们业主沟通具体的维修方案，我会继续联系物业和居委会，相互沟通解决，希望能尽快修好。谢谢帮助。

---

2018-1-10 14:59:16