本人于今年9月底在木渎雪佛兰华田4s店订购了一辆16款科沃兹车型。并于次月13日晚提走该车。但是在15日使用该车导航时发现该导航已经被别人使用过了并不是新的，于是找到销售人员要求做出解释和赔偿。但是销售人员一口咬定他只负责销售这是装潢部的事情要我去找他们的装潢部门。而他们的装潢部后来联系让我开过去更换个新的就好了，没有其他补偿和说法。是问如果我不发现你们是不是就那么给客户了呢？现在车子是不是其他零部件还有我没发现的二手货呢？我现在请求政府主持公道帮忙讨要给个说话，必须做出解释并且检查车子其他零部件是不是还有二手的。
吴中区便民服务员
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吴中区便民服务员
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吴中区便民服务员
网友：您好！接此投诉后，吴中消保委木渎分会工作人员与“华田雪佛兰4s店”的销售负责人鲍经理联系，鲍经理同意尽快处理此事。2017年11月9日下午，吴中消保委木渎分会工作人员电话联系投诉人，投诉人表示双方已处理好，并已达成协议。此投诉已办结。吴中区市场监督管理局
13914078861
2017-11-3 14:49:51