15年姑苏区办理的有线电视，现在失业没工作没收入，想把电视停了，当时办了2台电视，免费送了一个机顶盒，我自己买了一个机顶盒，现在要办理停用，机顶盒可以退钱吗？？
苏州广电网络公司便民服务员
楼主：您好！您咨询的问题是这样的：如暂不收看有线电视，我们建议您办理暂停业务，暂停期间无费用产生（可凭开户人身份证和有线电视客户证到广电营业网点办理暂停业务手续）；如您想办理销户业务，请将我们配送的机顶盒归还到营业网点（包括配件），您自己购置的机顶盒可办理移机转送给亲朋好友，或保留在家中，以便今后重新开通备用。感谢您对有线电视的关注和支持！
机顶盒不退钱，你可以自己留着，等下次开通直接使用。
销户要带好盒子才可以销的,你买的那个可以送人或者留着自己日后用.
楼主：您好！您的问题我们已关注，请等待答复。
办理暂停机处理,不收任何费用,如果要恢复缴纳开通费就可以了.
2018-2-1 12:36:42