本人家中宽带近几天无任何原因突然不能上网，于是致电1万号报修，今天电信工作人员上门检查，看了几下就说能上网的，17时左右我下班回到家发现还是不能上网，你们工作人员的责任心在哪里?之前这种情况也出现过，也上网进行投诉了，你们还是没改进，你们服务质量，用户至上在哪里?100m宽带，年费3千，远远高于联通和移动，你们的服务呢?这几天不能上网，造成用户损失，怎么补就?帐号，szsq10690836.电话15306219572，请你们给我个合理的解释。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好，我们已关注。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，已有工作人员与您联系并做了详细的解释与处理，也取得了您的理解。感谢您对电信的理解与支持。
2017-6-23 18:31:02