目前在卓锦花园和海悦花园这两个公共自行车站点借还公共自行车时，经常出现故障，耽误时间，具体问题如下：1、借车时，经常出现手机端提示借车成功，但是车桩经常提示设备故障，无法取车，每次都需要人工电话给客服解决报障解决。但是经常出现无人接听。严重浪费别人时间。2、还车时，很多车桩出现故障，无法正常还车，给用户造成困扰。吴江这边公共自行车车桩这么高的故障率，难道公共自行车管理部门不清楚吗？难道没有日常检修维护吗？
吴江区便民服务员
市民您好：经开发区综合执法局确认，市民反映的问题已通知吴江永安公共自行车服务公司对市民上述服务站点进行维护修理，测试人员用市民卡对站点桩进行刷卡借车服务一切正常，没有死桩。目前已维护完毕。谢谢您的关注！
2018-10-12 13:11:00