因为要去外地发展，号码不想注销，可是又上个月又办理了宽带包年，想问下能不能把宽带关掉？打电话给10086说无法关闭。
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！为更好地为您服务，请跟帖提供您的手机号码，感谢您的支持!
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！首先给您带来不便向您表示诚恳的歉意了。我公司各营业厅均可受理到厅客户的宽带销户申请，但由于客户办理宽带一般都会参加包年的营销活动，如果取消宽带，涉及的流程较为复杂，比如包年宽带营销案的中断、押金返还等等，需要自办厅通过系统申请后才能操作，申请成功后会安排您的宽带开户厅继续为您服务。因您未提供号码，暂无法详细查询。如方便，请通过论坛“消息”系统提供您的手机号码，我公司将安排专人与您联系，安排就近的指定厅为您办理，感谢您支持苏州移动。
我的号码13862030473
2018-8-18 17:11:05