苏州高新区新港物业公司领导班子长期不作为，新港物业基层管理混乱，对山河佳苑环境脏乱差现象，视而不见，山河佳苑d区，装修建筑垃圾成堆，d区98幢，99幢与100幢，101幢之间绿化带，105幢,106幢南面与100幢，101幢北面绿化带垃圾常年常年不打扫，几年的垃圾都在，保洁人员声称d区绿化带不归保洁打扫。小区装修业主的垃圾随意占道，肆意从高空抛落，建筑垃圾不袋装，肆意抛洒路面，物业保洁从不认真清扫，物业公司领导从不走访检查，对保洁人员没有检查要求，对小区环境及业主反映的问题不予整改，漠不关心。物业对装修垃圾清运人员如何清除垃圾也不管理，对装修业主及工人无环境卫生管理，建筑垃圾不要求装袋，只有给点烟，酒，外来人员都能随意进出小区，物业公司对装修业主堆放在小区道路，影响居民出行的垃圾及材料不管理，拖一天是一天，根本不把业主反映的问题当回事，对于331综合整治小区物业更是偃旗息鼓，不再采取措施管理，恳请新区管委会，新区政府，严查新区新港物业，为何这样一个不作为，不管事的新港物业领导班子能长期视群众，视政府的规定而不见，为何新港物业管理的小区都是如此烂，居民怨声载道，多次反映，为何没人管？新区政府，新区管委会恳请责成新港物业领导对山河佳苑小区d环境卫生，绿化带卫生进行彻底的打扫除，清除垃圾，改正占道堆放，设立门禁，启用门禁，杜绝群租。
高新区便民服务员
网友，您好！我们已关注此事，请等候
高新区便民服务员
网友，您好！您的来帖已收到，现答复如下：（一）针对您反映的绿化带垃圾的情况，山河佳苑物业服务中心于9月27日已安排保洁对绿化带进行打扫，并要求保洁按照《物业服务合同》中的保洁服务要求对绿化带进行保洁，同时物业服务中心也会加强对保洁日常工作的监督和检查工作。（二）关于您反映的装修垃圾的情况，在业主办理装修手续时，物业服务中心与业主签订了《文明施工协议》、《房屋装饰装修管理协议》并办理了《装修人员出入证》，要求装修人员凭《出入证》进出小区，告知装修业主不得随意丢弃垃圾、高空抛物，装修垃圾需袋装化、不得乱堆乱放。山河佳苑物业服务中心在进行装修巡检时会继续将装修相关规定告知装修业主，发现高空抛物、垃圾未袋装化、装修垃圾随意堆放的及时制止劝阻，对长期堆放的建筑垃圾也要求及时进行清理。（三）关于您反映的启用门禁的情况，您可将门禁的具体位置情况向山河佳苑物业服务中心进行反映。（四）关于您反映的群租房的情况，根据《苏州市居住房屋出租管理办法》第十八条中的规定：“物业服务公司应当配合镇人民政府、街道办事处的社区服务中心或者相关机构开展的房屋租赁巡查，发现本公司物业管理服务区域内有居住房屋出租情况的，应当及时报告镇人民政府、街道办事处的社区服务中心或者相关机构。”山河佳苑物业管理处已在8月底向枫桥街道综治办上报了小区内的出租情况。具体事宜您也可咨询山河佳苑物业服务中心，咨询电话：0512-66676018。感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来的不便我们表示歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司网站http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我们。【新港物业】
如山河佳苑环境管理问题至国庆节前没有改善，将投诉市长信箱，并一并将物业管理的小区进行照片展示。
并且收集新港物业管理的其他小区问题，材料一并投诉至市长信箱。
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（一）针对您反映的绿化带垃圾的情况，山河佳苑物业服务中心于9月27日已安排保洁对绿化带进行打扫，并要求保洁按照《物业服务合同》中的保洁服务要求对绿化带进行保洁，同时物业服务中心也会加强对保洁日常工作的监督和检查工作。（二）关于您反映的装修垃圾的情况，在业主办理装修手续时，物业服务中心与业主签订了《文明施工协议》、《房屋装饰装修管理协议》并办理了《装修人员出入证》，要求装修人员凭《出入证》进出小区，告知装修业主不得随意丢弃垃圾、高空抛物，装修垃圾需袋装化、不得乱堆乱放。山河佳苑物业服务中心在进行装修巡检时会继续将装修相关规定告知装修业主，发现高空抛物、垃圾未袋装化、装修垃圾随意堆放的及时制止劝阻，对长期堆放的建筑垃圾也要求及时进行清理。（三）关于您反映的启用门禁的情况，您可将门禁的具体位置情况向山河佳苑物业服务中心进行反映。（四）关于您反映的群租房的情况，根据《苏州市居住房屋出租管理办法》第十八条中的规定：“物业服务公司应当配合镇人民政府、街道办事处的社区服务中心或者相关机构开展的房屋租赁巡查，发现本公司物业管理服务区域内有居住房屋出租情况的，应当及时报告镇人民政府、街道办事处的社区服务中心或者相关机构。”山河佳苑物业管理处已在8月底向枫桥街道综治办上报了小区内的出租情况。具体事宜您也可咨询山河佳苑物业服务中心，咨询电话：0512-66676018。
感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来的不便我们表示歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司网站http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我们。
【新港物业】
关于您反映的装修垃圾的情况，在业主办理装修手续时，物业服务中心与业主签订了《文明施工协议》、《房屋装饰装修管理协议》并办理了《装修人员出入证》，要求装修人员凭《出入证》进出小区，告知装修业主不得随意丢弃垃圾、高空抛物，装修垃圾需袋装化、不得乱堆乱放。山河佳苑物业服务中心在进行装修巡检时会继续将装修相关规定告知装修业主，发现高空抛物、垃圾未袋装化、装修垃圾随意堆放的及时制止劝阻，对长期堆放的建筑垃圾也要求及时进行清理。请新港物业领导拿出明确清理时间，及时是指何时？109幢101门口如山的垃圾堆放，还占道，堆放了一个月了，请问具体几月几号能清理掉，能不占用公共区域？请新港物业领导有所作为，有所担当，借鉴万科等好的物业做法，严格管理。
2018-9-25 15:01:14