“清源华衍水务"公司，仅根据贴在用户门上的一纸“关于推行居民用水数模抄表、自助抄表管理模式的倡议书”，即开始短信通知下月需要缴纳的水费(本人被通知8月份用水61吨，需要缴纳水费208.81)，请问：该模式是否经过政府相关管理部门的备案和允许？！是否存在圈钱嫌疑？！电话67622562人员称，已清电视台加以宣传，再问：该种模式给普通老百姓带来了何种方便和益处，需要加以宣传？！还是为该种未必合理合法的行为，摇旗呐喊？！

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工业园区便民服务员
尊敬的网友，您好！ 您反映的情况我司已关注，敬请拨打我司24小时服务热线69111000，留下您的详细地址或联系方式，我司会尽快处理，或关注我司微信公众号（水之道苏州清源华衍水务有限公司）感谢您的支持与关注，谢谢！
工业园区便民服务员
尊敬的网友，您好：非常感谢您对我司数模抄表和自助抄表模式提出的建议和意见，我司非常重视，针对您提出的问题做出以下回复： 7 月28日，我司热线接到您的电话反馈后，根据您自报的读数，已为您进行读数调整。随着互联网与大数据时代的来临及快速发展，我司本着绿色节能、提高便民服务水平的理念，推行“数模抄表”、“自助抄表”管理模式。在抄表期内，用户可直接拨打我司24小时服务热线69111000报水表读数，针对数模抄表可能产生的微小偏差，我司会根据用户的反馈立即进行退款调整。自助抄表方式实行后，清源华衍水务的工作人员，仍会一年上门两次，对用户的水表度数进行度数核实、实行多退少补的差额调整方式，同时提供安全用水提醒与指导。另外，考虑到老年人的需求，手机自助抄表还推出了“同一个手机号码，允许绑定10个户号”的功能。老人也不用担心自己不会使用，可以让孩子帮忙绑定、自助抄表交费。推行“数模抄表”、“自助抄表”管理模式，将是打造、提升园区服务品牌、服务形象和服务实效的一项重要举措，我们将竭诚为您提供优质服务。如您仍有疑问，敬请拨打我司24小时服务热线69111000或关注微信公众号（水之道苏州清源华衍水务），感谢您的关注和支持！
2017-7-28 17:54:01