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投诉苏州公交公司乱扣费

2024-3-18 16:07:10发布次查看发布人:
本人及家属无意中看到自己市民卡和省一卡通公交刷卡记录,发现最近出现有产生重复扣费情况,同时219及108路翻牌公交车,车费原本是2元标准的(已经和公交公司确认过票价),都是按照3元标准扣费(1.2元扣成1.8元,),电话联系公交公司说可能是机器故障,然后就没有说法了。请问难道刷卡器不需要定期检查么,这难道不属于不正当得利么?虽说对一个市民来讲就是6毛钱的事(估计大部分人就算知道了,也难得有那精力去维权这几毛钱),可是每天会有多少人次乘坐公交车,一周,一月下来,多少人的利益收到侵害。请相关部门引起重视!
苏州市民卡便民服务员 尊敬的网友您好,感谢您的来贴。如果出现此问题,可以带好手机到市民卡服务中心拉取交易记录,确有重复扣款,工作人员会做相应处理;更多市民卡信息欢迎您微信关注“苏州市民卡”或“苏州市民卡服务”。
10多天过去了,还没回复,今天219又出现了重复扣费,多扣费的情况了,愤怒愤怒
在法律上就是"不当得利",是漏洞?
这种无赖公司皮厚着呢
不排除翻牌票价司机未及时切换价格,建议上车时关注下司机头顶的票价牌,如果出现核对不一致的情况,这个是设备问题了。重复扣费是由于苏州刷卡机具的程序不标准+小米手机系统问题产生的,刷卡机识别是否重复刷卡使用了卡片物理id(按照规定应该使用卡片逻辑id),而小米手机nfc物理id是随机生成的(连续刷卡会不一致,导致设备认为是不同卡),这个问题需要双方解决。
估计是上面网友说的驾驶员没有翻牌操作吧,不会是公交公司故意搞的。 以前我在金枫立交东乘502公交车,上面显示的是2元,实际是按照4元扣卡,由于车上人多,我也只乘几站到锦华苑,算了不想说。否则乘客烦起来会乱的,浪费赶路时间。 今后还是要请驾驶员注意此事。
也不应该是2元,502在木渎南行实验小学东都是票价2元,空调车加价1元,也就是3元

2018-9-3 13:31:52
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