尊敬的苏州市区相关职能部门！
2016年12月31日17点51分，顾**在下班途中乘坐公交车（车牌号：苏e2w373）发生事故导致身体受伤，事故原因是一小车违章变道导致后方公交车急刹车，从而导致当事人重重摔在公交车地板上，后经医院鉴定当事人头部以及颈椎都有受伤。后经交警部门确定小车司机是全责。
从事故发生到目前为止已经接近2年，作为事故主要责任方的小车车主以及苏州公交公司都没有积极解决问题的态度，相互推脱，更让人难以接受的是小车车主声称自己的车有保险，你们可以联系保险公司自己处理此事或者去法院起诉。作为事故责任方的这种态度让当事人非常绝望。
诚恳希望苏州市区相关部门能维护一名普通老百姓的出行安全权益，禁止被那些道德缺失、不顾及他人人身安全的人侵害。
现申请如下：
1、希望交警部门能收回小车车主的驾照，督促其解决此事；
2、希望各相关部门能督促事故责任方给当事人合理事故赔偿；
3、希望事故责任方能给当事人道歉，从事故发生至今，作为事故责任方的小车车主从没有给当事人道歉。
附件：交通事故处理单
投诉人（当事人家属）：鲁**
市公安局便民服务员
网友你好，网友反映的事故，事故民警已于2017年1月5日依法作出事故认定，小型客车驾驶员孙某在该起事故中承担全部责任，公交车驾驶员及乘客在该起事故中无责任。后根据《中华人民共和国道路安全法》第七十四规定“对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼”，中心组织损害赔偿调解，部分受伤乘客已于2017年8月与小型客车驾驶员孙某达成损害赔偿协议，但楼主方未予与孙某协商一致。中心已再次致电孙某，其表示若楼主对损害赔偿金额不认可，可至法院起诉，不愿再调解变更赔偿金额。故若双方协商不成，建议楼主通过司法途径维护自身的合法权益。
收集资料上法院吧！
如果交警部门不能协调解决，希望他们给开个鉴定证明，然后去法院起诉
交警队应该是只负责出认定书的，后续的赔偿要自己协商的，不行就打官司，没人帮得了的~
小车司机没说错，去找他的保险公司赔偿
2018-11-7 14:49:36