本人于2018年6月16日定了新区迎宾路红星美凯龙一楼诺贝尔瓷砖1114片，共计10万元的商品，当天付了10万元全款给红星美凯龙与商户并签有定销货单，定销货单上写明6月30日送货。后于8月20号左右打电话给商户要求送全部的货，9月3号接收后，我们以为是全部的货，后来我们才发现只送了309片，还有805片未送（货物金额为27048元），打电话要求把未送的送过来，商户表示需要再等一周送，9月10日又告知没有货了要我们更换产品，我们装修在一半不能随意换，而且在6月已经付了10万全款，并且等2个多月还是没有货，所以不能接受要求赔偿违约金后交涉无果，商户致电说有货了需要再等15天，我们不能再等待，而且商户反来复去说词不一，不能再相信，要求赔偿定销单上规定的违约金与多等待的人工费，反复电话给商户，反复电话给美凯龙，再打给厂家，一直未给予解决，维权无门也拿商户没有办法，同时装修也延时很久，希望寒山闻钟能维护百姓正常的权益。
高新区便民服务员
网友：您好！因您没有提供自己的联系方式，我局调解人员无法与消费者取得联系，无法展开调解工作。消费者需留下自己的联系方式，也可主动联系虎丘区市场监督管理局横塘分局，电话：68439399。【市场监管局】
网友：您好！因您没有提供自己的联系方式，我局调解人员无法与消费者取得联系，无法展开调解工作。消费者需留下自己的联系方式，也可主动联系虎丘区市场监督管理局横塘分局，电话：68439399。
【市场监管局】
1391552****，请跟踪执行
2018-10-18 18:32:22