家里几年前开始用电信的宽带，每年10月左右付一次费用，从来都是先付费的。2017年8月左右，决定不再使用电信的宽带。
大概在2018年1月11电信来电，告知我们欠了1000左右的费用。请电信从正面回答我的疑问。
我没到营业厅办理任何业务，电信凭什么擅自给我续约？
退一步讲，既然存在欠费为什么不及时通知，而是要等到欠费1000多了才来电要交钱，这不摆明了坑百姓的钱。既然欠费要通知，早在欠100或200的时候就应该来电通知。
我到南施街营业厅也反应过这个问题，工作人员答复说2-3天给回复。但至今没有消息。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好！我们已关注，请您通过以下途径告知我们您的号码和联系方式，以便作进一步的了解和处理。谢谢！1.论坛跟帖。2.论坛系统消息。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好！您反映的问题我公司已有工作人员多次联系您解释处理，目前也和您在协商处理中，感谢您对于电信的理解与支持。
那你8月过后还在用电信宽带吗
不用了，换成移动的了。所以才投诉他啊，
不用了，换成移动的了，所以才投诉他。
你没去注销，当然要问你算钱了
电信很恶心的
不注销，扣钱没商量。不及时通知是霸道。
其实预付费的服务在账户余额为零时应当停止服务，并停止扣费才是。不然为啥要预付费？
电信乱收费出了名的
到期了我不去办业务，不交钱，凭什么擅自给我续呢？续之前征求过我的意见吗？
当时我在柜面已经留过相关信息了，具体可以问南施街电信营业厅，靠墙的那个柜台
关键看你的合同当时怎么签的，看看合同上有无约定到期后的处理原则。
我问过工作人员合同上有没有“到期后自动延期的字样”，他默不作声。
电信当真死猪不怕开水烫，不准备回复了吗？
不注销，包年的到期就应该自动断网的。。。
2018-1-14 17:38:47