在信息化浪潮席卷全球的今天，日益落后的传统模拟语音通讯系统，正逐渐被先进的ip融合语音通讯系统所取代。汉云通信针对中、小型企业，soho办公等应用群体提出基于无线网络的语音办公系统。
使企业可以灵活地diy专属于自己的通讯网络，用以解决遇到的如下问题：如何规避企业在创建之初大量的资金被办公设备经费挤占的问题。
企业受场地、资金等限制无法部署常规电话网络；通讯费用居高不下，占据大量的企业经营成本；如何规避因企业扩张使得原有设备淘汰而造成的浪费；如何通过语音智能管理提高员工工作效率；如何确保通讯安全？
以上三连发问，究其根本就是企业投入成本逐年增加，员工工作效率低下、通讯安全岌岌可危。问题已经很明了了，如何利用现有技术快速解决呢！
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第三，突破o2o外卖配送信息不对称瓶颈。广大外卖用户在订餐后，根本不清楚何时会送到，配送信息不对称的问题尤其突出。饿了么这款语音产品的提供商汉云通信汉云十分关注行业在发展中遇到的问题，语音通知产品可以提高企业在最后一公里的配送信息同步问题。这种同步是强同步，在信息同步的基础上，双方的配送交易将会更加容易达成，从而可以提升配送效率和配送体验。
在保证客户满意度的前提下合理安排人力。客服运营报表分别从企业、服务渠道、客服组、客服座席等维度展现服务水平、座席利用率、排队、人工未接听、服务人力的评估、满意度评估，让企业知道当前客户是否满意，服务效率是否可以优化，服务人力的安排是否合理。智能语音机器人：智能云电销，针对有效通话数少，销售业绩不佳问题。预测外拨系统可根据历史呼叫模型由系统自动发起外呼，过滤掉无法接通的数据，接通后转入人工座席，有效提高了座席利用率及数据接通率。号码认证模块通过和手机安全厂商的合作可有效降低客户骚扰率。号码池功能的外拨时可实现外呼号码的轮循或按规则匹配。
呼叫中心率先提出解决方案语音通知平台
语音通知主打功能如下：
数据查询：根据查询条件查询出您所想要的数据，并可以导出到excel文件中，方便您的统计。
自动重复通知：对通知未成功的号码在一次完整的通知后可自动进行重复通知。
语音提醒：可设定开会前（重要的会议）再次提醒功能；提醒参加会议人员准时到会。
信息浏览：对本次通知情况进行浏览，包括已通知号码、未通知号码、号码提取日期、拨叫时间、通知情况等信息。
按键确认通知：语音通知在送达后，接受者可按规定的电话按键确认反馈。
通知状态监控及统计，可实时监控每个通知对象的通知状态，对占线、无人接听、接听后是否确认等状态进行记录。通知结束后系统可自行按照各组和本次通知的整体情况分别进行统计通知结果。
报表打印：支持打印字段筛选功能，对数据库内容可任意设定、删除需打印字段，方便用户进行各类报表的打印。
管理登录：系统设置管理员密码，对系统信息的安全做到保障。
语音录制：用户可以通过电话，自行录制要播放的语音，音质清晰，并可对录制结果播放试听。自动。
作为企业服务领域的代表，国内企业通讯云的老大，汉云通信汉云支撑了80%互联网公司、大型企业集团甚至500强企业的通讯业务，如滴滴、饿了么、顺丰、京东、海航、长城物业这些一线企业公司都在用，解决了超过7万+的企业场景化通讯需求，让企业内外部、上下游高效连接，力争成为企业上通讯云的信赖之选，驱动我国企业通讯产业实现云计算化、互联网化、能力化、融合化和智能化。
对那些在电话录音中所识别出来的潜在客户需求，即便没有在通话过程中实现订单的转换，也可以在后续的业务开展中，通过外呼坐席针对客户的需求开展精准营销，有效提高销售效率和销售成功率。在客服运营分析领域的应用展望呼叫中心运营管理质量的高低直接影响了呼叫中心业务开展水平。传统呼叫中心运营管理主要是基于管理层的主观决策，相对来说缺少有效的客观数据支持。
汉云通信语音通知系统基于最新的计算机和电话通讯技术开发的一套综合全面的客服电话管理及服务平台，是一款功能强大的电话客服系统和crm客户关系管理及业务管理系统，该系统广泛应用于各行各业的客服中心和营销中心；使用该系统将大大提升企业对客服电话、客服人员和营销人员的管理和服务效率，帮助企业快速建立完善的电话客户服务体系，为企业带来更多的收益。
其次，目前国内呼叫中心坐席数上百万，通过提供智能语音服务，将会有巨大的优化空间，潜在市场巨大。此外，对话机器人涉及语音识别、语义理解、语音合成以及一系列交互模块，技术门槛高，随着行业应用不断深入，不同行业之间也可能出现业务门槛，早入场的玩家将有更大机会。六识电话机器人科技是少数提供智能语音语言服务的ai公司，主要为互金、保险、运营商、民航等行业大型客户提供智能语音交互机器人。
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语音通知使用优势
以上是语音通知系统功能的一部分，对企业来讲语音通知的主要功能优势是：及时可靠，电话方式到达率高。节省人力：自动呼通用户并自动播报通知。一键确认：通知时可获取用户按键确认。海量并发：可向用户批量发送语音通知。
以上这些优势简单来讲就是企业在花费同样的时间获取高额的回报。减少人力是使用，提高准确率。
随着大数据时代的到来，数据的重要性不言而喻，语音通知系统存储数据、生成报告，供企业分析使用。
在人工智能技术火爆的同时，汉云通信积极开发智能语音通知系统，大数据技术准确判断用户意图；语音技术创造逼真的拟人交互；无需人工干预，系统自动外呼；客户接听过程感受不到与机器的交互。
汉云通信引领智能语音通信潮流：传统的通信行业已经不可能脱离融合的路线而单独存在。如今人工智能、物联网和增值业务都是大众所关注的热点话题，传统通信如何与这些热点话题相结合，开创融合通信业务新局面在很大程度上决定了传统通信企业今后的生存发展路线，汉云通信从2016年下半年开始布局国际流量、物联网、大数据、ai等相关产业链，希望能够有效拓展通信行业的纵深市场空间。
方案部署：汉云通信内置ivr（自动话务员）、语音留言、通话录音等丰富功能，且支持双机热备，完全满足客户提出的项目需求。汉云通信以s100为核心，为客户提供如下方案。ippbx设备部署：在局内部署两台s100启用双机热备，在主机瘫痪的情况下可迅速切换至备机。在s100上注册客户申请的sip线路，同时也支持传统的pstn线路，实现多外线拓展。ivr流程与设置汉云通信根据该部门的热线导航要求定制了一整套ivr流程，并通过以下设置实现。
项目需求：服务热线需要具有灵活的ivr（自动话务员）功能，呼入者可以通过不同的按键到达对应的目的地，并且工作人员能够自定义提示音内容与按键目的地。当地常用语言有汉、粤、葡、英四种，市民打入热线后能够先选择需要的提示音语言，并通过该语言进行后续操作。当座席忙或节假日来电时，可将来电转入语音留言。支持通话录音，并提前播报录音提示。因为是公共服务电话，需要有一定的容灾机制。
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总结：通过上文企业面临的问题和呼叫中心提出的解决方案，以及未来智能语音通知的发展新方向，我们可以看出，技术的进步总会给企业、组织、个人带来便捷。及时使用新的技术来提高运作效率，让人回归到人的价值上面，做人应该做的事。你觉得呢！欢迎您在线咨询汉云客服哦！
智能ivr语音应答上线：汉云ivr正式上线，开启智能交互应答；工单系统全面升级；新增工单模板，实现流程化管理；支持快速创建，跟进流程优化；新增工单提醒，网页&微信实时通知。智能ivr语音应答上线。汉云ivr（交互式语音应答）正式上线啦！作为汉云aicc的重要组成部分，系统将提供7x24小时在线客服，帮助客户自助解决问题。
汉云通信引领智能语音通信潮流：传统的通信行业已经不可能脱离融合的路线而单独存在。如今人工智能、物联网和增值业务都是大众所关注的热点话题，传统通信如何与这些热点话题相结合，开创融合通信业务新局面在很大程度上决定了传统通信企业今后的生存发展路线，汉云通信从2016年下半年开始布局国际流量、物联网、大数据、ai等相关产业链，希望能够有效拓展通信行业的纵深市场空间。
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