本人于11月4日在园区博览中心家博会上购买林内（rus--10e32frf)燃气热水器一台，在多次催促下，于11月17日送货到家，并且预约次日安排安装，安装人员前往安装时，看了我家厨房间的情况，就说考虑安全，不能装，你退货吧。然后我就联系要求退货处理（因为在家博会上商家也是承诺的，安装不了就退货），要我自己把货送到仓库，说要我承担广电总台的100元抽奖费（商家说是要他们交给广电的），还有运费30元。我处于无奈，一位老年人，有啥办法，只能乖乖交了130元，才办理了退货。请问，广电总台为老百姓办实事、好事，怎么到了某些商家那里就变了味了，严重缺乏诚信，请商家看看你跟客户开的销售单上第六条的约定“展会期间可凭票据无条件在销货方处退货”，而广电总台组织的活动变成了某些商家敛财的工具，希望广电总台今后举办这种活动，严格把关，把这种不讲诚信，欺诈百姓的商家逐出各类大型活动！
工业园区便民服务员
文博答复：收到诉求人的意见后，我司及时督促广电家博会主办方苏州电视广告有限公司积极协调处理。目前主办方单位反馈处理情况为：主办方表示广电家博会没有要求商家成交的订单交纳100元的抽奖费的促销方式，因此主办方联系了展商林内了解情况，由于林内近期参加促销活动较多，误将投诉人购买的热水器订单划归到了别的活动上。林内参展商已联系了投诉人，退还了多收的费用并致歉，得到投诉人谅解。主办方表示在以后的展会中进一步加强管理并督促展商合理处理售后事项，我司也将在今后的消费类展会中要求主办单位进一步加强管理、提升售后服务。
商家不讲诚信，还有在家博会上大都不肯开具发票，是要偷逃税款（请税务局好好查一下）还是另有隐情！这样造成客户今后维修保养留有后遗症。
家博会什么的现在鱼龙混杂，和婚纱一条街没差别啊，真买的话还是谨慎点，广电总台作为政府电视台，在百姓中较有威望，希望刻意加强监管，不要最后失去民心
广电各种展会现在是越来越烂了
商业行为，缺钱
京东、国美网购会不会？不会叫小辈教教。非要去相信什么家博会。
现在大家还相信展会，团购才是奇怪的，能相信吗，不如自己上门砍价呢，这些活动太多太泛滥了，每个活动都要交费，价格能下来才奇怪
2017-11-21 10:33:05