2017年12月30日，登录移动app，查看话费情况，无意间点开宽带业务区，竟然发现自己名下有移动宽带，办理日期是2017年12月20日，安装地址是苏大东校区16号楼1单元103室！不仅本人毫不知情，而且安装地址从未去过，查询到安装人员黄安，手机号137……9975，打给他问情况，对方表示只是承接了安装任务，具体不是他安装的，说是营业厅派发的任务！打10086人工客服反映情况，客服表示会联系营业厅，直到元旦当天回复我，还在核查，至今仍无任何消息！请问移动公司苏州分公司，是哪个营业厅哪个工作人员派发的任务？我的移动号码怎么被冒用的？安装对象联系方式和姓名是谁？请给个说法！
苏州移动公司便民服务员
为了更好的为您服务，烦请您跟帖提供您的宽带账户及联系电话，我公司将安排专人与您联系。感谢您支持中国移动。
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！首先给您带来不便表示诚恳的歉意了。您的套餐包含180小时校区内有线宽带（最高可达50m），未超出该时限内的校区内有线宽带免费。1月5日我公司已安排专人与您联系解释，得到您的理解与认可。感谢您支持中国移动。
有这种事情？是该好好查一下了。估计移动的答复还是老一套，不会在此直接回答楼主的问题。
申请移机到自己家不就结了。不想用就拆掉。
不要太好说话。来龙去脉要分清的，比如经办人为什么？
工信部投诉吧，这里效果不大的
宽带账号和电话是同一个：13913181120
有人在捣浆糊。。
移动公司奇怪了啊，你的答复都没有给我，1.4下午就来电让我给你的答复评分，你的答复是什么呢？这也太怪了
这样的答复太敷衍，电话里并没有给出处理意见，根本就没处理意见，也没看到整改措施
2018-1-3 22:16:34