各位领导，我是荷馨苑12幢403的业主。由于楼上503水管漏水（公共水管，属于物业维修部分）我们阳台吊顶渗水烂了，吊顶直接掉下来了。联系了物业，物业很快派人来查看，看完后确定是503水管漏水。我们与503邻里间非常和睦，我们去沟通时完全同意维修水管，但物业领导李*答应维修后，先后说503没人，我们去要了503业主电话后，他联系完说业主态度强硬不让修。至此，我已非常无语，我去过楼上不下五次，没有一次说不让修，只是他们家装修时水管用瓷砖包起来的，他们要求修完能恢复原状、我觉得这个要求是合理的，如果修补瓷砖这部分费用物业不愿意承担，那么我愿意个人承担这笔费用（虽然我觉得这费用应该物业承担）。物业本应做邻里间的老娘舅，维护邻里关系，而不是加深邻里间误解。现在我们阳台还在持续漏水，物业拖了一天又一天，希望寒山闻钟能帮我们反映问题，并督促他们尽快解决，请回复人员把关，那种马上联系、尽快维修的回复就不要回复了，请维修好后再回复！诚盼事情尽快解决！

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相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
经会同社区、物业了解，接到居民反映漏水问题后，物业已前往查看并进行了维修，目前正在修复后观察阶段，如再有漏水情况发生，可联系物业进行处理，感谢您对我们工作的支持和理解。 相城区黄桥街道 二〇一七年七月十七日
2017-7-15 22:43:19