本人为虹锦湾小区业主，之前就小区地下停车场没信号一事已寻求帮助并以解决。此次投诉问题是室外信号塔信号覆盖问题，犹如形同虚设一般。本人住在虹锦湾2栋，即最南面第一排，惠东路北侧，面朝新区三中。如图三显示为该时段手机信号强度，仅有二格有时不足一格，去阳台也尝试过的，也是一样的。不知道大家有没有注意我上传的图一和图二的照片，没错，就是小区对面的信号塔，距离还不超过100米的，难道是离得越紧，信号越弱吗？还是说该信号塔放在这边就做一摆设？亦或是某些部门为了成本不作为？本人不针对谁，只是遇到问题，想寻求帮忙，因为这个问题不是三五天的存在，影响至少二个月之久，至少也打过电话咨询，说他们没有问题，说我手机信号可能接收差，让我再试试，可是我已经勉强用到现在，还是依然如此，信号问题没有得到解决，难道是说仅为了能打出电话，连得上网就行了？用户的体验感完全不顾了？还是说我们这边目前住户量不是太大，所以就不需要关注。只是好奇家门口的信号塔就在旁边，信号却只有一到二格，上网速度如此之难，让人汗颜……………………
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好，我们已关注。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的网友，您好！针对您反映的新区虹锦湾信号问题，我公司非常重视，已安排专人到该小区现场进行了实地测试。目前电信已经实现了对该小区部分区域的信号覆盖，现场测试数据也表明在该部分区域都是有电信信号的。剩余区域的信号覆盖施工，尚需等待小区权属方的许可。如您仍觉得所在区域电信无线信号存在不稳定的情况，请提供电信手机号码以及具体的位置，以便我们与您核实确认。感谢您对中国电信的关心和支持！
苏州联通公司便民服务员
尊敬的网友，您好。您反映的虹锦湾小区信号问题，经查询小区室外信号覆盖良好，由于没有您的联系方式，无法进一步查询具体地址（几幢几室）室内信号覆盖情况，您可以通过系统消息或拨打苏州联通总经理热线051288870512提供您的联系电话，感谢您对联通的支持。
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！苏州虹锦湾小区东南角已有移动站点覆盖，我们在小区室外公共区域自行测试正常，如方便，烦请您通过论坛“消息”系统提供您的联系方式和具体地址，我们将安排专门的优化人员联系您处理，感谢您支持中国移动！
2018-10-5 06:05:39