今天（2018年12月20日）中午12时41分左右，我的手机接收到一条由中国农业银行相城区东桥支行发送来的短信，具体内容如下：
【苏州农行】尊敬的客户，感谢您选择中国农业银行江苏省苏州市相城东桥支行办理业务，诚邀您对本次服务进行评价，请回复数字：1代表满意，2代表一般，3代表不满意。如不想接收此类短信，请回复4。
我接收到以上短信，感到很莫名其妙，我从未去过中国农业银行相城区东桥支行办理过业务，也不是中国农业银行的客户，更没有在中国农业银行留存过任何个人信息，这家银行究竟是如何知晓我的联系方式，进而给我发送的呢？我不得不怀疑是不是贵行通过秘密手段窃取我的个人信息，要不然，我又是如何接收到以上短信的呢？贵行又是如何知晓我的联系方式呢？莫非是随机发送的吗？事实的真相究竟是什么？这件事究竟是怎么回事？
在此，就以上我的手机接收到的这条短信，我的联系方式中国农业银行相城区东桥支行是如何知晓一事，向这家银行提出以上问题，恳请贵行能就这件事进行自我调查，在查清事件的始末及缘由后，给予本投诉人一个明确的解释。另外，我可不希望再接收到类似短信了，也请贵行即刻终止对我发送类似短信。谢谢！
农业银行苏州分行便民服务员
尊敬的网友您好，您所反映的问题我行已经收悉，请等待答复。
农业银行苏州分行便民服务员
接到投诉后，我行领导高度重视，东桥支行于20181222日13：08致电联系到客户，工作人员向客户进行了沟通解释，解释内容如下：由于客户是几个月前才开始使用这个号码。在此之前，已经有别的客户使用过该号码，并且，原来的客户换手机号后未将预留在我行的手机号办理变更，故手机号原使用者办理业务后，系统自动根据预留手机号发送了短信。所以，并不存在我行通过其他秘密手段窃取个人客户信息的情况，对给您带来的不便表示歉意。
银行有业务指标的，所以你懂的
2018-12-20 18:33:49