七月份，想去注销二个长期不用的移动号码，二个号码均有少量余额和积分，在/上营业厅将积分兑换成了话费，去移动营业厅办理注销号码前请业务员将余额转入我另一移动号码，得到答复不可以，要不就将余额用完再注销。当时还是果断注销了。事后询10086咨询，没有给我明确答复，第二天10086来电，说会将那些余额转我其他移动号码，让我注意查收，可一个多月过去了，我并没有收到转回的余额，也无任何移动工作人员致电我，请问移动<br>
这是怎么回事？
苏州移动公司便民服务员
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2017-9-2 22:28:49