家中奥克斯空调（kfr-72lw）,于2013年7月10日，在苏州新东越泽商贸有限公司购买，安装地址是东山镇启园路37号1幢。因近期空调故障需要维修，扫机器内条形码发现，此空调已于2011年1月1日安装，安装地址为东富路37号办公室，购买单位为苏州瑞星经贸有限公司。综上所述，此台空调怀疑为返修机，因销售商家地址已变更，无从查找。现空调涉及到保修年限问题，维修不便，还请相关单位协助解决。
姑苏区便民服务员
网友，您好！经联系，苏州新东越泽商贸公司负责人表示，苏州瑞星经贸有限公司是奥克斯在苏州的总代理，二维码显示的信息是空调从厂家发货到苏州的信息，不存在返修机的情况，具体的保修期是以发票单上的时间起算，出现故障需要维修可以拨打公司售后电话或者直接与代理商联系。以上情况已向您反馈，您表示知晓。
2017-8-14 17:27:46