1月27日,我申请了联通酷卡,号码是18550959382,1月28日,联通配送人员打我电话我没接到,给我回复短信问我还要吗,我就回电说要的,他说让我2月初联系他,他给我送,2月1日我联系他,他说只能2日送,我说好的,2号我等了很久,他没给我电话,我打电话给他,他说3号送,我想想就算了,人家也不容易,3号我再联系他,他说你等着,我说什么意思?他说下午五点半左右送,我说好的,那我就不出门了,等你,他说好的,等到五点四十还是没人联系我,我打他电话,他说今天过不来了!我就非常生气,这么一个卡,我等了这么多天,你不给我送为什么不联系我?他说打你电话你没接难道怪我?你投诉吧!呵呵,2月3日我就没接到他任何电话!然后我就打10010反映这个问题,后来自称是苏州联通工号15991工作人员打我电话,说,这个问题我们已经反馈了,我说你现在帮我处理,对方很不耐烦的说那没办法的,最后居然挂我电话!!!联通店大欺客!!这样的服务,请你们核实好给我回电,谢谢18549800670
苏州联通公司便民服务员
尊敬的客户,您好。您反映的酷卡派送不及时问题,我们已要求合作方立刻查询问题原因,后期我们将加大快递人员的服务检查工作,目前该卡已经通过物流成功寄送。另您反映15991号工作人员的服务态度问题,我们已调取录音,15991号未及时向您解释原因,给您造成了一定误解。由于服务给您带来的不愉快,再次向您表示歉意,感谢您对联通的支持。
而且工号15991工作人员给我回复的时候态度非常嚣张,直接告诉我,自己是值班的,让他现在处理,他说没办法,我问他工号,他回答我后,我们他什么部门的,他说自己是苏州联通后台,我说什么后台部门,他说他不回答无关问题,然后我还在说话,他就直接挂机了
去工信部网站投诉
等寒山先给我回复,不给我满意回复,我再去工信部投诉,先给他们个自我纠错的机会
按理说业务员上门办理,都算业绩,有拿提成,正常都是恨不得早点快点,这其中有别的信息楼主没交代清楚
这里能给你什么回复?还不如你自己打一圈电话各种升级投诉来的快
由于服务给人家带来了不愉快,联通公司不赔偿损失吗??
2018-2-3 18:34:24