同样的40g封顶200兆宽带的家庭套餐，新用户只要179老用户要199怎么就没人管呢，投诉了一次就电信打电话说是公司规定就算是解决了，寒山闻钟这不是糊弄人吗，
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好，我们已关注。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，我们已有工作人员与您联系，并做了详细的解释说明，敬请理解。
快去注销吧，别用电信的了，换移动吧
我就是被移动坑了才用电信的{:3_50:}移动当年为了违约封顶卡用户可是无所不用，手段都可以拍成谍战片了
你们关注就算解决的有什么用
我就是被移动坑了才用电信的{:3_50:}移动当年为了违约封顶卡用户可是无所不用，手段都可以拍成谍战片了[/quote]之前现阶段移动比电信划算多了。而且移动你下个掌上营业厅有好多送流量的，基本上一个月100g还是有的
这个事情很简单的，直接去工信部投诉，比这里有效。
工信局的电话太难打了，没打通，然后就又来这上面投诉反正只要动动手指就行了，又不亏什么，给电信也找点事做做不然那些客服也无聊的
在工信部网站上可以投诉，也一样是动动手指，比这里有效果
可以查看下面的报道：
https://baijiahao.baidu.com/s?id...r=spider&for=pc
工信部放大招：老用户不能办新套餐，正式再见！
工信部在8月23日发布的《工业和信息化部关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中明确表示：电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权，应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外，不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
工信部网址是：http://www.chinatcc.gov.cn/
记得把问题说清楚，是什么问题，违反工信部的什么规定，
记得回复以后，在这上面更新一下结果，让更多人知道苏州电信如何处理问题。
工信部因为电信有太多类似的投诉，
所以今年8月份特别发了
工业和信息化部关于进一步规范电信资费营销行为的通知
官方网站可以查到
http://www.miit.gov.cn/n1146290/n4388791/c6339602/content.html
其中的第七条是：
七、电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区（或业务区）内，电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外，不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
很明显苏州电信违反了工信部的规定。
投诉到工信部应该能解决，记得把电信的处理结果发到网站上来，看看电信是继续工然违反工信部的规定，还是必须投诉到工信部才能解决。
已在工信局上投诉，坐等结果了
2018-12-28 10:53:08