我是馨泰花苑东区12幢住户，由于小区建造年代较早，当时的入户电线仅为2.5平方的铜线（最大承载电流仅为15a，总功率3500w不到），已无法满足目前的用电需求；由于住户无法自行更换入户电缆线，自己布明线拉倒配电箱又不安全，目前本小区住户因经常跳闸，大多只能更换大点的空气开关（32a-63a）才能勉强使用，但这样超负荷使用存在极大的安全隐患，附上我家的配电箱图片供参考；眼看年底将近又到了一年的取暖用电高峰，因此我想咨询一下能否电力公司或物业牵头统一为住户更换入户线路解决用电隐患，万分感谢！

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高新区便民服务员 网友：您好！您的来贴已收到，现答复如下：针对您反映的情况，您可将您具体的房屋信息告知馨泰花苑物业管理处，我们会安排工作人员上门查看您家的电表及线路情况，管理处联系电话：68254907。另馨泰花苑物业管理处也向国家电网有限公司进行了咨询，一方面国网客服建议需查清楚具体跳闸原因，另一方面用户更换入户线可向电力公司进行申请，具体业务办理流程您可拨打95598进行咨询。感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来的不便我们表示歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以拨打电话0512-68252837联系我公司管理部。【新港物业】

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2018-12-30 20:08:22