作为进城区主要道路的老312国道通安段破损严重，严重影响行车安全，也影响苏州城市面貌。简单统计一下，从时间上，针对该路段的投诉早在两年前就有出现；从频数上，仅2018年不足3个月的时间，就有15起投诉。每次“高新区便民服务员”的回复都是一模一样，而实际情况是道路物理状况未有任何改善，反而更加恶劣，因躲避坑洼引起的事故、伤人、车损情况时有发生。
请有关单位从服务百姓的角度出发切实解决问题，而不是仅仅在论坛上复制粘贴同样的说辞敷衍百姓。难道只有等到该路段出现重大交通事故，引起媒体注意，引起市级领导关注才会着手去解决问题吗？
请“高新区便民服务员”不要回复“网友您好！由于该路段车流量大，车较多，坑洼现象确实会反复。市政部门现已安排工作人员对损坏处进行了修补。今后会加强日常巡逻，及时做好相关工作。感谢您的理解和支持！【通安镇】”，长期以来这样的重复回复是敷衍！懒政！惰政！不作为！
高新区便民服务员
网友：您好!该路段路基下沉严重，路面损坏处较多、经常反复，通安市政已向区所属部门反映。近期市政已组织工作人员对路面进行多次修复。今后，将会加强巡视力度，加强修复频率。感谢您的关注和理解！【通安镇】
没钱，钱都在修古建
住在浒关，工作在望亭，每天从这段路一个来回，前几天刚换两个胎
政府人员不住在这边
领导不走这条路
2018-3-21 17:47:56