朋友送了我一张加油卡充值卡，5号13点45分，拨打卡面的咨询电话95105888，咨询如何使用，工号：17019，答，要先办加油卡再能把我充值卡里面的钱冲进去，并且开通办理加油卡不能办空卡，也就是说，要用掉我的充值卡，先要办理完加油卡，并且用现金冲钱到加油卡后，才能用掉我的充值卡。疑异问你们上级只管部门是谁？答，我们没有上级主管部门。我现在就是要求中国石化回答我，为什么不能办空卡？首次办卡至少要往里面搭进去多少钱？
中石化苏州石油分公司便民服务员
尊敬的网友您好，首先对您不愉快的体验表示我们深深的歉意。经过我们与客服人员的联系，可能存在因沟通不畅导致了误解。经确认，中国石化的充值卡可以在办理好加油卡之后直接充值。感谢您对中国石化的关心和支持，我们将一如既往竭诚为您服务。
2018-1-5 14:10:04