家中一条移动宽带这个月月底到期，想去销户，11月中旬去渭塘的一家指定营业厅办理销户，营业厅工作人员说这条宽带如果在他们营业厅销户的话要交200块钱，要到办理宽带的营业厅去销户，去年是10086营销打电话给我办理的，未曾到营业厅办理。咨询过10086人工服务很多次，未能得到解决，眼看马上月底要到期。望移动公司快速解决，移动办点业务这么麻烦的？作为移动的老用户，很寒心！还有，为什么营业厅销户要收200块钱？依据什么来收的？
苏州移动公司便民服务员
为了更好的为您服务，烦请您跟帖提供您的手机号码。感谢您支持中国移动。
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！首先给您带来不便向您表示诚恳的歉意了。我公司各营业厅均可受理到厅客户的宽带销户申请，但由于客户办理宽带一般都会参加包年的营销活动等，如果取消宽带，涉及的流程较为复杂，比如包年宽带营销案的中断等，需要营业厅通过系统申请后才能操作，请您谅解。因您未提供营业厅的具体信息，暂无法详细核查您前期的业务办理情况，查询您的宽带目前已成功取消。11月28日我公司已安排专人与您联系确认，得到您的理解与认可。感谢您支持中国移动。
涨知识了，装了宽带销户居然要收钱？！接了很多推销电话说什么送宽带的，免费安装，幸好没装。庆幸庆幸！
涨知识了，装了宽带销户居然要收钱？！
用了半年，去销户收了我50，说我违约了
免费的要不得
我的手机号码是1377191****
因您未提供营业厅的具体信息，暂无法详细核查您前期的业务办理情况，查询您的宽带目前已成功取消。11月28日我公司已安排专人与您联系确认，得到您的理解与认可。-------前后矛盾
2018-11-26 06:16:41