从2015年底小区物业更换后，物业服务未有改善，但新来的物业公司连续两年发公告上涨物业费，第一年公告物业费上涨50%，由于未有业主理会，第一年最终未能实施，今年公告物业费上涨30%，公告提示业委会同意上涨，想咨询一下物业费上涨要经过哪些程序？是否需要相关部门审批？是否需要小区全体业主达到一定比列同意后方可上涨？如果物业公司未走合法流程，也未审批，是否涉及违法？谢谢。
另外新来的物业公司制定了一些列的对小区进行改造方案，都是一些浩大工程,如小区外墙改造一项就要动用小区的全部维修基金（小区建成未有十年），想咨询一下小区物业是否有权直接实施这些方案，还是需要全体业主同意及经过相关审批后方可实施？谢谢。
市住房和城乡建设局便民服务员
我们已经关注此事。
市住房和城乡建设局便民服务员
网友你好：关于你咨询的“咨询小区物业事项”问题，现回复如下：1.如果物业公司存在乱收费现象，请提供证据向区物价局举报。2.申请维修资金具体有以下几个步骤：首先，由相关业主提出维修申请，物业服务企业制定维修方案（包括维修项目、资金预算、分摊范围、施工队伍选择方式、决算审计、第三方监理、维修费用分摊清册等等）；第二，维修方案、预分摊清册得到分摊范围内2/3以上投票权业主同意；第三，将维修方案、费用分摊清册等在小区及使用场所的显著位置公示7天；第四，7天无集中性反对意见的，向住建局递送申请材料；第五，住建局审核审批后，由物业服务企业按经批准的维修方案与相关单位签定维修合，组织实施维修；第六，按照维修合同确定的支付方式向住建局申请资金支付，第七，住建局将维修资金直接支付给维修单位账户，并按维修费用分摊清册在各相关业主的账户中扣款。由于你没有提供所在小区的详细地址，具体维修资金的申请及使用请向区住建局咨询。
2017-11-9 11:57:53