尊敬的城建公司领导：
我是水韵花都家园1期居民，作为相城城建第一个独立开发的商业化小区，期初的设想是非常不错的，水韵花都小区也充满了诗情画意，有水有花，当初买这个小区一是看中相城城建国资背景，大公司有担当，二是看中了滨河边的绿化带、水中栈道，休息时漫步其中，真的找到了家园的感觉；
可这一切美好的感觉正在慢慢的丧失，小区物业公司管理混乱，无思路，不作为，乱作为；现在封河边栈道的做法更是把物业公司和小区居民的关系恶化了；河边栈道因为几年来从不保养，导致部分木构面老化脱落，居民也陆续反映多次，要求维修保养，物业多种原因推脱；问其原因，说是小区物业隶属于城建公司 上报了在走流程；半个月前，在事先没有任何调查任何沟通的基础上，有施工人员无证进入小区直接用铁围栏封闭河道，小区居民非常气愤，和施工起了冲突，还惊动了110，后来物业领导同意停工，表示征询居民意见后再做决定；
公示函做的漏洞不出，不知出自哪位领导手中，因木栈道损坏，为小区居民营造良好的环境，结果就是把木栈道封了？公示函是社区盖章的，要求大家去社区反映问题，去社区反映社区竟然说不清楚，是物业让他们盖章的，具体还要找物业；在这种踢皮球的做法下，还是有很多业主到社区明确的向社区表达了不同意封栈道的述求；
在公示大家都不同意的前提下，7月23日施工人员进场把栈道给封了，据说如此“雷厉风行”的做法来自城建某新任领导，反映栈道有问题要维修，结果却是直接把栈道封掉；这是典型的懒政怠政行为，不作为 乱作为，反映问题不去帮人们群众解决问题，而是直接遮盖问题，当党和政府号召我们的干部要全心全意为人民服务，却还有这样的干部端坐办公室 不去调查研究 一意孤行 导致整个居民小区群情激愤
希望城建公司领导想群众所想 急群众所急 真正的为小区居民幸福水准着想，实地调研，听取群众意见，停止施工，拆除铁围栏，修复木栈道，恢复河边绿化带；
相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
网友您好，您反映的问题我们已联系部门进行核实处理，我们将对后续处理情况进行跟踪并在本贴答复，感谢您对我们工作的理解与支持。
相城区便民服务员
您好：水韵花都一期小区自2010年12月交付以来，经过近8年的入住使用，西侧规划红线外公共绿化区域出现并存在木栈道损坏较多，河滨栈道临水边塌陷等问题。为了确保居民生活使用安全，营造良好的社区居民环境，2018年6月5日下午，元和街道分管领导、区城投集团分管领导及水韵花都社区、相融物业主要负责人，对该区域进行现场踏勘，计划采用不影响通风、采光且被广泛采用的浸塑安全护栏及立柱基础，对原本部分与河道直接相连的河滩进行护栏施工。为了考虑未成年人及儿童的安全，护栏高度设置为1.5m。6月30日上午，护栏制作单位到现场计划制作一块护栏示范样板，因事先沟通不够，引起了小区部分业主误解，安装单位立即停止样板制作，并全部撤出现场。2018年7月6日起，水韵花都社区居委会对该事项在小区向全体业主进行了公示。根据社区公示结果及意见，7月25日起，我公司安排护栏制作单位进场安装护栏，7月25日至7月26日晚，已安装完毕的护栏被部分业主推倒，为了保持小区和谐稳定，我公司项目管理及保安人员在过程中全力维护现场秩序，对业主进行劝导，同时在存在隐患区域设置警示线和警示标语，加强小区24小时巡逻检查力度，安排工程人员对损坏木栈道进行检查维护，全力确保小区居民生活秩序。该情况全过程我公司及时向社区和街道进行了汇报，7月27日的《姑苏晚报》a05也以《要安全还是要景观，这是道两难的选择题，——小区亲水带边该装上隔离网吗？》为题进行了报道，目前小区整体秩序稳定，居民生活正常。相城区城建公司二零一八年八月三日
相城区便民服务员
您好：水韵花都一期小区自2010年12月交付以来，经过近8年的入住使用，西侧规划红线外公共绿化区域出现并存在木栈道损坏较多，河滨栈道临水边塌陷等问题。为了确保居民生活使用安全，营造良好的社区居民环境，2018年6月5日下午，元和街道分管领导、区城投集团分管领导及水韵花都社区、相融物业主要负责人，对该区域进行现场踏勘，计划采用不影响通风、采光且被广泛采用的浸塑安全护栏及立柱基础，对原本部分与河道直接相连的河滩进行护栏施工。为了考虑未成年人及儿童的安全，护栏高度设置为1.5m。6月30日上午，护栏制作单位到现场计划制作一块护栏示范样板，因事先沟通不够，引起了小区部分业主误解，安装单位立即停止样板制作，并全部撤出现场。2018年7月6日起，水韵花都社区居委会对该事项在小区向全体业主进行了公示。根据社区公示结果及意见，7月25日起，我公司安排护栏制作单位进场安装护栏，7月25日至7月26日晚，已安装完毕的护栏被部分业主推倒，为了保持小区和谐稳定，我公司项目管理及保安人员在过程中全力维护现场秩序，对业主进行劝导，同时在存在隐患区域设置警示线和警示标语，加强小区24小时巡逻检查力度，安排工程人员对损坏木栈道进行检查维护，全力确保小区居民生活秩序。该情况全过程我公司及时向社区和街道进行了汇报，7月27日的《姑苏晚报》a05也以《要安全还是要景观，这是道两难的选择题，——小区亲水带边该装上隔离网吗？》为题进行了报道，目前小区整体秩序稳定，居民生活正常。相城区城建公司二零一八年八月三日
水韵花都一期物业和社区工作人员你们吹着空调头脑还不清醒吗，好好反省反省，不要一天到晚不务正业，你们是业主请来管理维护这个大家庭的，不是来折腾业主的。你们说大部分业主同意此举的，那就把证据公布出来，反之请你们尽快恢复原样。
是的。
二期商业迟迟不开也就算了，给我们生活不便利，我们睁一只眼闭一只眼的。要不是门口有地铁，交通方便些的话，估计没人买我们小区。现在简直就是在瞎搞。外墙都是灰不去清洗清洗，小区很多竖立着的小杆子（阻止机动车的那种）倒了，没了不去维护。天天拿着对讲机还南门北门的呼叫，一副热火朝天很忙碌的样子。知道你们的辛苦，却不见办事效率。。。
您好：水韵花都一期小区自2010年12月交付以来，经过近8年的入住使用，西侧规划红线外公共绿化区域出现并存在木栈道损坏较多，河滨栈道临水边塌陷等问题。为了确保居民生活使用安全，营造良好的社区居民环境，2018年6月5日下午，元和街道分管领导、区城投集团分管领导及水韵花都社区、相融物业主要负责人，对该区域进行现场踏勘，计划采用不影响通风、采光且被广泛采用的浸塑安全护栏及立柱基础，对原本部分与河道直接相连的河滩进行护栏施工。为了考虑未成年人及儿童的安全，护栏高度设置为1.5m。6月30日上午，护栏制作单位到现场计划制作一块护栏示范样板，因事先沟通不够，引起了小区部分业主误解，安装单位立即停止样板制作，并全部撤出现场。2018年7月6日起，水韵花都社区居委会对该事项在小区向全体业主进行了公示。根据社区公示结果及意见，7月25日起，我公司安排护栏制作单位进场安装护栏，7月25日至7月26日晚，已安装完毕的护栏被部分业主推倒，为了保持小区和谐稳定，我公司项目管理及保安人员在过程中全力维护现场秩序，对业主进行劝导，同时在存在隐患区域设置警示线和警示标语，加强小区24小时巡逻检查力度，安排工程人员对损坏木栈道进行检查维护，全力确保小区居民生活秩序。该情况全过程我公司及时向社区和街道进行了汇报，7月27日的《姑苏晚报》a05也以《要安全还是要景观，这是道两难的选择题，——小区亲水带边该装上隔离网吗？》为题进行了报道，目前小区整体秩序稳定，居民生活正常。
相城区城建公司
二零一八年八月三日
2018-8-2 15:25:04