苏大附属第一医院总院（十梓街），
1. 随便你什么时候去看病，随便哪个科室，
2. 虽然有叫号系统，虽然有护士值守，甚至诊室里有护士或者实习医生辅助主任医生，
3. 但是很多患者不好好在外面就坐听号就诊。一群人挤在诊室里
4. 乱哄哄，患者看病缺乏安静的环境，缺乏必要的隐私保护，一人看病，众人围观
5. 哪些本该维持秩序的护士、实习医生不闻不顾
6. 应该去学习下附二院，学学如何规范的管理
尊敬的网友，您好！经了解，由于该院门诊量较大，加之十梓街院区门诊设施老旧，就诊环境不尽如人意，为保证患者安全顺利就诊，该院一直在做各种努力，包括不断调整和优化门诊布局、信息系统升级以完善叫号系统、 同时加强医护及导诊人员的培训管理等，努力提高服务水平满足患者就医需求。我委已要求医院加强管理与培训，进一步提高服务质量。感谢您对医院的理解与支持!
你们的回复体现了你们的推诿和不作为。国外的办公医疗场所使用数十年，依然保养如新，增加的是历史的厚重感，而不是污垢和混乱。你院各种系统完备，但是软性管理方面严重滞后，维护秩序的护士不尽职责，保洁不认真打扫，看看你们的中央空调，多少年没有保养清洁过了，都发黑了。看看自家，会允许空调积满灰尘吗？所以，什么样的领导，就是什么样的管理。回答问题都是各种其他原因，而不审视自己的问题，就算让你重建一个新的医院，相信你们也能在短时间内把它变为老旧破医院，然后再拿着国家拨款重新装修或者干脆重建。
部门回复
苏州市卫计委便民服务员查看楼层
尊敬的网友，您好！我委已要求医院对员工加强管理与培训，进一步提高服务质量，努力营造更好的就诊环境和更合理的就诊流程，为患者提供更多便利。感谢您对医院的理解与支持!
你们这种推诿的回复。我有理由担心你们是有意把医院搞差搞脏，遇到问题，全部归咎于病人多、设施差、硬件不够、系统也跟不上，然后再以此为理由上新系统、建新房子。又肥了一批人。
这是不是浪费国家财产？这是不是懒政？这是不是玩忽职守？
苏州市卫计委便民服务员
尊敬的网友，您好！经了解，由于一直以来该院门诊量较大，加之十梓街院区门诊设施老旧，就诊环境不尽如人意，为保证患者安全顺利就诊，医院一直在做各种努力，包括：将门诊所有房间用于医疗用房、不断调整和优化门诊布局、信息系统升级以完善叫号系统、同时加强医护及导诊人员的培训管理等，尽最大努力提高服务水平满足患者就医需求。医院近期也召开门诊服务质量持续改进会，专题探讨改进服务事宜，努力为患者提供更多便利。感谢您对医院的理解与支持！
你要是不想排队可以去私立医院，你看到人家插队你不会上前阻止吗？
谢谢你来回复我，请告诉你们领导。
如果一个犯罪嫌疑人正在殴打你们领导，而且旁边就有警察，按照你们的逻辑，是不是应该你们领导自己展示身手，或者悄悄的走开，而警察只需要围观就好？
你们好多护士，实习医生不作为，而需要患者自己维持秩序？
n多人插队，而需要患者自己维持秩序？
公立医院，花公家的钱（老百姓养着的）举办的医院，患者花钱来看病，就得接受你们的混乱和不作为，否则自己滚蛋去私立医院，或者有钱去国外看病？
你们就是这样看不起自己的管理能力的吗？
再者，你从哪里看出来我不想排队的？
你小学毕业了吗？语文的阅读理解是不是经常不及格？你是怎么混进医疗队伍的？你是不是小宇宙爆发考进了医院？或者有其他原因？
是啊，看个病老被围观。。。至于说阻止么。。。你也要看看都是什么人。。老大爷老大妈居多。。。这要是磕着碰着气着了我可赔不起。。。
医疗工作涉及到每个病患，医生的职责是看好病，提供的服务也就是医疗服务，医生不是警察，除了看病，还要去维护秩序，这是哪条法律规定？医生在诊室里面看病，谁知道进来的病人是排队进来的还是插队进来的？所以提高每个病患的素质，自觉维护医疗秩序是每个人的职责，不能全推到医院，病人也要反思一下。
现在不排队这种不文明现象多了去了，乘个公交插队、超市里购物交费插队、汽车站火车站购票插队、马路上闯红灯等，可以这么说，凡有排队的地方都有插队，难道都要去怪罪经营者？岂有此理！
“本该维护秩序的护士、实习医生不闻不问”，完全是一派胡言。他们是去工作和学习的，是去治疗病人，搞清楚了再发贴好吗？
去学习下附二院，市立医院，你就知道你们该怎么做了。
套用你的逻辑：
老师是负责教学的，所以班上学生不遵守纪律，追逐打闹，老师可以不管，只管自己讲课就好。
开个车也有插队加塞的，难道你去怪马路啊
你的第3、4点写得很好，那么问题来了，那些病人是医生叫进去的还是病人自己挤进去的，如果是医生叫进去的，那错在医生，如果是病人自己挤进去的，你让医生怎么办，他看病都来不及，还去维持秩序吗？
那个医院确实这样的，都轰在一起的，那次去看病，在外面等了半天没叫号，进去一看，都轰在里面用病历卡排队，我的号早过了~~
我一看你就是那种不仔细看题，就胡乱评论的人，真希望你不是附一院的医生，不然你就是你们医院的缩影啊。
我有哪句话说让医生维持秩序了？很多医生诊室里都配有护士和实习医生，有的配置的还不是1个。他们完全有时间有义务可以维持秩序，让大家在诊室外等叫号。但是他们几乎不作为，导致大家还像20年前一样，把病历本送进来排队（虽然有叫号系统），又怕过号不知道，就都待在诊室里等着。
本来老实在外等叫号的患者也只能跟风，否则就会被插队而自己都不知道。
每个科室的入口处都配有护士和保安，他们就是用来维持秩序的，但是都没有尽到自己的职责。
所以你会看到，有系统，有护士，有保安，但是都没有负担起自己的职责，然后看病就是乱哄哄。
真心希望你们去看看附二院，当然，你可能又会说他们患者少。
那么请你去看看南京鼓楼医院，他们确实是新大楼，但是他们有的叫号系统或者配套护士，你们都有，而且他们每天的患者数量远远超过你们，但是井井有条。而你们还是80年代的管理，落后不是一点点。如果你们是新近开设的私立医院，按照你们的管理水平，估计早关门了。端着几十年来积累的医疗资源，请好好利用，而不是倚老卖老。
他们还停留在上世纪
不排队挤作一团乱哄哄这事情，其实哪都有。楼主讲的这个情况，也是因为自己利益受损了，那就说明有好多人一定因为类似的情况，也存在利益受损情况，只不过没有投诉罢了。当然也就有人，不愿吃哑巴亏，而再次就医时也选择插队，挤在一团，这种情况一方面需要素质要求，另一方面也确实有管理问题，特别是，如果有了叫号系统，医生却依然认同病例排序，谁先来谁先看之类的行为，确实不妥。
从群众中来，到群众中去。
你们这些领导自己到患者中去问问自己的不足或者建议，多听，多看，多想。相信你们很快就能找到解决方案。
而不是说缺这缺那，你们缺的是紧迫感，缺的是竞争机制，缺的是末位淘汰，缺的是人民和患者的监督，缺的是一颗为人民（患者）服务的真心。
希望你们不是会天会地，希望你们不是n多排比句做报告，空话套话一箩筐，希望你们不是领导说东，而医生不敢说西，希望你们能做到充分讨论，广开言路，多实践，把我党优秀传统落实到平时的工作中去，没有什么过不去坎，加油。
请问领导：你觉得附一院在一人一诊室方面做的怎么样？作为主管部门你们满意吗？
你觉得患者满意吗？
相比，附二院、市立医院，，附一院还有哪些不足之处，或者，苏大附一院至今有哪些，甚至连基本的都未做到？
还有哪些是近年来网友多次反映，却没有丝毫改变的？
市民百姓在进步，而，你们却没有。。。。
何止一院啊，好多老牌医院都这样
2018-10-26 17:34:17