今年4月通过10000号办理了全家嗨套餐200元一月，现因流量不够使用想升级套餐.
我去营业厅和10000号咨询更改套餐时都告知我，今年4月办业务时送了我一只750的手机、所以套餐不能更改不然要交纳750的违约金，要把手机钱拿出来.
重点是！我压根没拿到什么手机！当时也根本不知道有这么一回事！
打10000号投诉没声音，店大欺客，忘有关部门主持公道.
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好！我们已关注，请您通过以下途径告知我们您的号码和联系方式，以便作进一步的了解和处理。谢谢！1.论坛跟帖。2.论坛系统消息。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，已有工作人员与您联系并做了详细的解释与处理，也取得了您的理解。感谢您对电信的理解与支持。
这还不明显嘛，手机被别人拿了呗，只是你不知道而已。支持你继续投诉！
199不是无限流量吗。电信太霸道，营业厅更是无法无天。
18013520411
三大运营商还是霸王
2017-10-12 13:48:07