请消保委帮忙解决问题，观前街友通数码港买笔记本电脑被坑了。
2018年3月份在观前街友通数码港一楼买的联系thinkpad笔记本
当时销售方说的是全新未拆封，原厂质保。
买到手后用了用发现键盘有问题，无法开机，打电话问原厂400电话400-100-6000并提供了机器的序列号信息，
400在电话中说这台笔记本是两年多以前出库的，原厂保修已经过保，销售方后期又购买了一年延保，但是还有几个月原厂质保将要过期
明明买的是新笔记本，为何会在背后被偷偷加长一年延保，且笔记本买到手时原厂维保只剩几个月，消费者没有享受到知情权，销售方存在欺诈行为
而且现在出现质量问题，无法开机
请消保委帮忙解决，我要求退货，对方欺诈，且产品存在质量问题。
姑苏区便民服务员
网友，您好！请您提供您的联系方式，以便部门与您联系处理，谢谢。
姑苏区便民服务员
网友您好，经调解，双方达成一致，已协商解决。
机器序列号：pf-0hzl1016/05
400-100-6000
官方400电话说这台电脑已经过保，销售方买过一年延保，现在延保只剩几个月
对方销售公司名叫：姑苏区观凤数码汪士勤电子经营部
机器序列号：pf-0hzl1016/05
对方公司名字：
姑苏区观凤数码汪士勤电子经营部
销售方公司名字叫：姑苏区观凤数码汪士勤电子经营部
京东苏宁,那么多,居然还去这种地方买电脑,交点学费吧
我的联系方式18601445677
就是啊，我就住在那附近的，也从来不在那里买东西，都是坑人的现在。
购买的票据有吗？
友通早就不行了
哈哈，这类投诉论坛至少有十几个了吧。楼主一门心思要交学费，我们也拦不住啊。
而且这台机器怎么看都应该是“被转型”后楼主才购买的。即楼主原来想买的型号被商家否决，说不如这台好、性价比高，结果回来一查肯定比京东苏宁这种贵，呵呵呵。
问题并没有协商解决，管钱工商和便民服务员处理问题的态度就这样草草了事
姑苏区消协:65222315.市区消协:68150315.
2018-6-13 10:10:25