今年7月，我经人介绍去园区金匙望湖西门15楼盘氏瑶医产后调理进行咨询，那边“专家”用号称比医院更“专业”的红外线检测仪给检测出来一系列月子病，然后开出治疗方案，具体是什么我也云里雾里，但是他们反复强调，不见效就退费！保证做一次就有明显变化！
因为饱受乳腺炎的折磨，就交了20000多块的治疗费（包括乳腺、肝胆、气血、瑶浴，各12次）。然而，一个疗程（共12次）才进行3次他们就开始给我推销办理年卡，一开始我非常抵触，因为做了3次，并没起到什么效果，很不满意。期间他们“专家”只说了“要有信心，心诚则灵”这种糊弄人的话术。每次去治疗的时候他们都对我轮番推销，有时为了推销把两小时的治疗做成四小时！出于对他们号称不继续治疗就可能出现乳腺癌等病症的担心，我再交了13820，加上之前交过的乳腺部份一个疗程的费用是5980，正好是19800，给我办了乳腺的长期治疗卡，加上第一个疗程的12次，总共60次乳腺治疗。
目前乳腺我已经做了两个疗程，正好24次，出于以下原因，所以想停止治疗：
1. 治疗效果远低于他们宣传的，当初报第一疗程的时候，他们就称，一个疗程绝对能治好；但是其实并没有，还有很多问题，导致我后面忐忑心里所有又付了后面的13820；
2. 因为治疗是采用他们专用的药油，气味刺激，每次做完我宝宝都会厌奶几天，说实话，作为母亲我很担心那个所谓的药油成分。
3. 每次治疗时他们都各种推销！我一再强调，聊天可以拒绝推销，但他们总是三句不离本行，有时候甚至直接了当问我有没有哪里不舒服，然后从头到脚一点点问一点点排查有没有可销售的点，一旦抓住一点可能性他们就各种恐吓！比如前面我说白带不好了，他们就从阴道炎说起到宫禁糜烂盆腔炎……子宫癌……甚至给我看各种恶心的图片，就是为了推销他们的妇科坐熏，又是说有着神奇效果，包用包好！导致我经常因为他们的说辞忧虑焦躁得夜夜睡不着觉，总觉得自己要得大病，于是一趟趟跑医院检查；
4. 由于工作原因我们要搬家到南京，他们在南京没有分店，我们确实不方便继续治疗。
综上四条理由我向他们提出退款，然而他们从一开始踢皮球不予理会，现在就是态度恶劣地拒绝退款，并说即使是工商局局长来了，也一样不给退；后来又坐地涨价，把我已经做过的治疗单价翻三番，算下来余额都清空了，就不存在退费！现在态度转变成完全不予里理睬！
投诉诉求：合理地退还我还未使用的款项！！！
诉求依据：
1. 夸大宣传，恶意推销，一再承诺不满意就退费；
2. 没有任何签署协议并且没有说过不可以退费，让我们以为就是预付款，做多少算多少，后期随时可以退费
3. 这是相当于理发店的那种预付卡制，根据2017年7月1日实施的《江苏省消费者权益保护条例》第27条规定：
经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未作约定或者约定不明确的，应当作有利于消费者的解释。
经营者发行单用途预付卡（含其他预收款凭证）的，单张记名卡限额不得超过五千元，单张不记名卡限额不得超过一千元。其中，个体工商户需要发行单用途预付卡的，单张限额不得超过一千元。预付卡不得设定有效期。
在付款时他们并未跟我们明确费用，价款，退款这些事宜，且金额都超过了5000元。这是违反本条例的！
也提醒各位宝妈擦亮眼睛，谨防此类机构！
本人联系方式：18851830935
工业园区便民服务员
网友您好，根据您反映的情况，现答复如下：商家表示合同有写明退费按原价扣除，投诉人不接受，已建议司法途径处理。
mmmmmmmmmmmm
这个盘氏瑶医一开始是我老婆坐月子期间不知道怎么弄到我老婆的联系方式，加了微信，然后就是各种关心询问我老婆奶水够不够，乳腺怎么样，满月发汗啥的，后来我老婆42天去医院检查完去那边发汗，一通忽悠，先用一个问卷问我老婆有哪些身体问题，然后就被带到一个小房间被一个号称院长的老男人拿一个小东西握在手里，然后一测电脑里就有了分析数据，说我老婆身体那那都有问题，但是那些问题基本都是我老婆在问卷里自己说了有问题的地方。然后就开始了他们的介绍，说他们医院都是治疗肿瘤的，月子病只有他们可以治疗，西医都是等你身体已经不行了才帮你治，他们可以在你身体刚开始不好的时候就发现，而西医的仪器要等你病变75%了才能检测出来……一通忽悠之后就拿出几个会员的记录，谁有问题办了什么套餐花了多少钱，谁刚开始没治后来过了最佳治疗时期花的钱更多了，花了十几万很正常啥的。反正最后我老婆就泡了个药浴，其他没理她们，还加了微信，继续盯你，让连泡一个星期药浴。
是的，各种忽悠！进去不从顾客身上刮个几万块出来，是不会罢休的！当初还说不排残奶容易得乳腺癌啊啥的，后来查了下，这种说法根本就是在恐吓消费者！！！nnd！！！
尊敬的各位网友，各政府部门领导辛苦了，我是盘氏瑶医客服主管，我来说明这情况，不能让大家受蒙蔽。
这个投诉人是我们盘氏瑶医的顾客李女士，
第一、当时来的时候是因为产后气血虚导致奶水很少，宝宝不够吃，小夫妻两着急得要命，宝妈产后快两个月了，恶露还没有干净，怀疑里面有残留，去过几个医院都没治好，后来还是找我们领导托关系找到苏大附一院最好的专家治好的，我们不需要他感激，农夫和蛇的故事就是这样的，我相信以后不会再有这种事情了。
第二、李女士在我们这里调理效果非常好，奶水也多了，宝宝吃了都会抢到，这些好转过程都有她本人的签字，调理的过程中都有详细记录，欢迎宝妈们到店要求出示她的调理记录，真金不怕火炼。
第三、搬家要退款问题，李女士已经向工商部门投诉处理，根据双方签署协议约定，项目办理后由于产品是一整套的，产品打开后不退不换，如果有特殊情况要退款的，必须按照单次价格计算，（明码标价）合情合理，李女士也可以向法院提起诉讼，维护自己的权利，
第四、盘氏瑶医是瑶医研究院投资的，我们也投资医院和产后恢复中心为主，全国连锁的直营店，在苏州有3家，园区、新区、市区都有的，所有产品都是由国家食品药品监督管理局批准生产上市，店内证件都是按照国家相关规定办理营业执照所有证件齐全，所有经营都是合法的，请各政府部门监督。
很久不逛论坛，偶然看到你的回复，很有必要来打你脸。
1.“去过几个医院都没治好，后来我们领导托关系找最好的专家才治好。。。”，送你一句话：当**还想立牌坊！打脸时间：a."去过好几家医院没治好"，真没去过。产妇出院后一段时间都要回医院检查恶露这些东西，因为我爱人还没到时间，所以还没去检查；
b."我们领导托关系找的专家才治好"，你错了，那专家只帮忙开了张b超单（不要告诉我说只有那专家才会开这种b超单啊），后来等了近2个小时医院快下班了，还没排到那专家帮忙看检查结果，所以赶紧去找的一个普通号医生开的药；你的描述是：没有你们领导找的专家，苏州的大医院都治不好恶露没排干净这个问题。
c.你们领导为什么催我们去做检查，因为恶露没排干净不能做瑶浴，想让我们尽快付钱，所以当初很急，周末不行，明天不行，赶忙让我爱人下午就去医院检查了。不要把自己标榜得那么高尚；
d.我没见过这种****给自己捞功的，你是第一个。
2.调理效果有，但没有你们宣传的好，因为普通的催乳师做那么多次，也会有效果的。你们号称3次必见效果，一个疗程12次必定调理好。然而3次结束，并没什么用，我爱人就说你们怎么敢这么号称，有点抵触，我想着钱都付了，就继续做着看。结果6次还没做完，就开始推销了，说，有60次的套餐可以办理，再付1万3千多，还推销其他套餐，说了各种以后可能会得什么病，一大堆！等做完12次，根本就没有完全调理好，你们就趁势狂推销，所以我就又付了1万3千多，前后总共35000加。你说的效果那么好，如果符合你们所宣称的一个疗程ok，我还会再报几个疗程吗？
3.我想着是好聚好散，按照一个疗程一个疗程去算（本身就是可以一个疗程为单位报的，不用反驳，你们自己说的），把剩余费用退给我，其实那样你们已经算赚了。结果你们不干，其实于你们而言，是没有任何损失的（摸着自己的良心说，你要硬说有，我也没办法）。无非就是吃进去的不愿意吐出来。最后搬出来一个协议。上面一没有日期，二有很多霸王条款。第二次付钱的时候，我忘了这个协议，不然就会慎重一下了。你们领导怎么说：这个不能退，之前工商局长来了，也一样退不了，我们有法务，你可以去起诉，不接受协商，态度拽上天。后面去的朋友，一定要看清楚这个协议，确认ok后再签字，因为精明的他们早就给我们埋好了雷。不过嘛，百密终有一梳。
4.工商局网站可查，你们机构是个体工商户，我不太懂行，但是直觉告诉我，一个研究院投资的机构，性质不应该是个体，而是公司吧？另外，你们号称的研究院有联系方式或者工商信息查询网站吗？麻烦发我一下，因为我在网上搜不到任何关于“瑶医研究院”的信息，只有你们自己的宣传上有。
说这么多，还是希望友好解决，因为我不喜欢撕逼。商人是逐利的，这点都理解，但要做就做良心生意，靠坑人钱，终究是要被广大客户唾弃的。
最后提醒宝妈们一下，不论在啥时候啥地方，付钱时都一定要留意一下，因为付出去的钱，基本就回不来了，大几万块钱不是小数目（土豪请随意）；另外，请冷对推销，冷对推销，冷对推销。
这位盘氏瑶医客服主管，你怕是没搞清楚状况吧！首先，我从来没有奶水不足！一直都是奶水太多太多太多！才被你们一个微信老师介绍过来排奶的，而且每次来盘氏排奶你们的理疗师都要围着床单不然衣服都要被奶水喷湿！我本来只想来排个奶缓解不适，但是一来你们店里就被忽悠做什么全面检查，然后得出一系列毛病，又给出治疗方案……具体怎么坑蒙拐骗我就不详细说了！反正论诈骗产后妈妈你们确实是专业的！
一开始我们怎么都不相信会有神奇治疗效果，但是你们所有人一再承诺只要试一次就有明显效果！试三次就会大有不同！三次绝对有效果！然而我才治疗第二次你们就开始推销一个疗程（12）的治疗，关键我真没感受到一丁点效果！跟你们如实反映了你们就来各种给我洗脑，非说只有做一个疗程才会好，现在放弃了不划算，现在不做以后问题就麻烦了……打着各种为我好，还各种激将我老公……ok那就做一个疗程再看吧！然而，一个疗程没做到一半又开始推销办长期治疗卡！！！一开始我们强烈抗拒的！因为真的每次做完胸部超级刺痛！真的没什么特别效果！但是我每次微信治疗师她都说那是正常的，说要有个过程，说她摸着已经比之前好多了！说只有继续坚持治疗才会完全好！说只要办理长期卡以后乳腺问题统统解决！唉！！！为了逼单你们也是费劲心思！好几次伙同院长，主任外加两名调理师，一共四人在治疗过程中轮番给我洗脑，软硬兼施！又是假惺惺关怀又是恐吓，说真的，给任何一个产后不到两个月的妈妈都受不了你们这样的精神折磨！那段时间我都怕去你们那，因为只要我去了我就被得出一堆毛病！什么乳腺癌，宫颈糜烂宫颈癌风湿病颈椎病等等！有一次我就弱弱地问一下白带三度怎么办……你们就像老鼠看到大米一样！一个劲给我推荐你们的妇科坐熏！然后又是各种恐吓我不用的话就怎么怎么样！后来我实在受够了这些推销，有次就直接说出，拒绝任何推销！这下好了，从那次以后我的治疗师就各种不露面了，每次都给我安排新来的菜鸟，拿我练手……再说一次，我是奶多来排奶疏通的，好几次菜鸟老师不明就里，上来就说排残奶是吗断奶多久了？要么就说奶少是吗？……一个个完全不了解情况上手就来！真的让我严重怀疑你们的专业性？？？
好，再来说说你们所谓的明码标价！我一共做了两个疗程乳腺，一个疗程5980，一共12次，那么算下来单次差不多500块，但是你们现在要给我算成单次980！大家看清楚了！盘氏瑶医做乳腺排奶一次要980!真是想钱想疯了吧！我还有36次没做，说就退一千多块钱，真的是丧心病狂了！
再来说说那个瑶浴，大家可以淘宝搜索瑶浴药包一切就一目了然了！我也是后来才知道的！这里我只想说，盘氏那里浴盆是共用的，清不清洗我不知道，反正我每次做完回去就特别不舒服，白带不好，买了一个疗程12次的后来还有两次我实在不敢泡了，一泡就白带不好，不泡就没事，具体原因我也是搞不清楚了！宣传的是瑶浴500块一次，真的也是丧心病狂了！
最后再说一次！我产后35天恶露没排完那是正常的！医生都说60天以内干净了就没事，我就不明白你们当初为何恐吓我说不正常还非常严重，非要我去医院检查，搞得我们人心惶惶地去了医院做了b超说没问题，然后你现在又说是你们找了专家给我治疗了？？？你怕是有妄想症吧！拍个b超需要你介绍专家去给我拍？关键你根本没有专家人脉，你不过就是认识一个护士，可惜那个护士面子不大，人家专家根本不卖她人情所以根本就没和我说上一句话，还是我自己去挂号排队拍的b超
不去正规医院，居然信这个？我也是服了你了
2017-12-14 13:24:14