又到了交电信宽带费的时候了，今年催缴的电话也准时打到了我家。作为诚实守信的苏州人，我也提前到电信网点缴纳了明年的宽带费。上个月我去查询代缴水电，话费的银行卡余额时，发现被莫名的扣除了宽带费用。我的宽带费，又被多收了一次。去年这个情况也发生过，今年仍是这样。按照去年的处理方式，我将情况反馈给了10000号，接下来就是漫长的等待处理。过了n个工作日，今天得到了回复：多扣的费用和电信是没有关系的，是市民我和银行之间的关系。电信无法退还多扣费用。 对于这个回复，我很心痛，仿佛回到了旧社会。作为小市民的我，血汗钱被莫名的侵占，而侵占方却振振有词。今后我该如何维护自己的权益，请寒山出出主意。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好！我们已关注，请您通过以下途径告知我们您的号码和联系方式，以便作进一步的了解和处理。谢谢！1.论坛跟帖。2.论坛系统消息。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，已有工作人员与您联系并做了详细的解释与处理，也取得了您的理解。感谢您对电信的理解与支持。
139****4363
换其他运营商吧
这边投诉后，再去工信部投诉，或者向更高的部门投诉
啥时候取得了我的理解？这个套路太可怕
"社会主义好"?
2018-12-6 13:59:53