维纳阳光花园北区优公馆3幢1104业主私自将进户门外移，非法占用公共通道，多次向12345投诉未得到反馈信息，多次向物业反映，物业回复已向违建业主告知整改，并多次强调没权利阻止该违建业主继续装修，严重怀疑中新苏州和乔物业服务公司的不作为，从反映至今已一年多仍未解决，希望得到有关部门的关注解决。
工业园区便民服务员
尊敬的业主朋友：首先感谢您对小区物业的监督，针对您对维纳阳光花园北区优公馆3幢1104业主私自将进户门外移，非法占用公共通道，多次向物业投诉未得到反馈信息的投诉回复如下：优公馆管理处2016年7月7日现场巡视发现3-1104违章装修情况，即当面给业主下发违章整改通知单，业主现场签字确认。在随后巡视时发现业主并无整改措施，在沟通无效后，于2016年7月25日上报城管部门，城管工作人员到现场查看后判定此类违章不在户外，楼宇内违章不属于他们负责，建议管理处找其他相关部门协调处理。后管理处再次与违建业主沟通，于2016年9月13日再次下发整改通知单要求业主恢复违建部位，在多次沟通无果后我管理处于2016年10月10日对违章装修业主3-1104发送律师函，要求其立即整改恢复，业主未给予回复。2017年我们与违建业主通过电话及面对面多次沟通，均未正面回复物业管理处整改动作。物业管理处已在联系协调相关部门处理此事，在此期间如您还有其他疑问或者建议，欢迎您拨打0512-62650164与我们取得联系，祝您生活愉快！中新苏州和乔物业服务有限公司
2018-1-15 12:09:33