长沙分类信息网-长沙新闻网

市场监督管理局人员工作态度及效率问题

2024-1-24 18:49:04发布次查看发布人:
市场监督局,请问贵单位哪个耳朵听到我满意,作为消费者的我很不满意!
3月12日上午电话告诉我贵局2月24日不上班,那真的是贵局无视考勤,经过我多次提醒当天调休,后开始说贵局说26号接到案子才开始处理。
同12315多次联系确实当天就移交,那贵局究竟是24日没有上班呢,还是26日才开始处理24日案子,补充下,答复日期27号才答复表示没有什么问题,哪家饭店东西隔了4天还能看到?后当时答应说帮忙联系面馆同我联系,但是并没有,2月26日以后并未接到面馆电话。
p.s.在3月12日电话中有人说鼓励我去投诉,让他去投诉,这个是因为贵局不怕投诉吗?自嘲不够优秀,这无关优秀,更重要的是心,不说为人民服务,就说对得起你每个月拿的几千公积金吗,对得起纳税人的钱吗?虽然我纳税少,可也是纳税人?
现在我就问题1、贵局是否真实去面馆核查过(执法仪)0?2、贵局处理12345案子究竟是什么时候开始处理的(我相信这个会有记录,12345移交肯定会有记录)3、贵局工作人员一开始答复我说24日休息的,请问24日贵局有没有上班(我希望是贵局工作人员是贵人多忘事,公务加身忙的忘了)?4、贵局12345答复页面,请问我什么时候说满意,若有请提供(相应证据),反问下,谁碰到这个事情会满意!
希望给予答复
太仓市便民服务员 “农民大大”网友:你好!关于你反映的情况,现太仓市市场监督管理局答复如下:对于金先生投诉的关于其妻子在世代大酒店珍味坊食用面食后拉肚子一事,我分局在当日(2月26日)接到投诉后,便于下午安排工作人员到珍味坊进行现场检查。而2月24日下午综治联动中心已将此投诉转至我局。我局于16时将此投诉转至分局受理人员。由于分局受理人员正在会议中,该投诉于2月26日上午方分派给具体经办人员。2月28日我分局调查人员对上级答复内容如下:“经查投诉人妻子食用的为大肠面,消费当日,共销售了6碗大肠面和一碗洋葱大肠盖浇饭,仅投诉人发生了不适反应。包括当日该店其他客人也未反应食用后有不良反应。被诉人相关索证索票齐全。检查人员还检查了被诉人的厨房及晨检记录,均符合要求。综上,无证据表明投诉人妻子的不良反应与该店相关。被诉人表示拒绝调解。我们已于2月28日上午10时答复投诉人此事,投诉人表示理解。”因此对于我局第二次答复中,将投诉人表示理解直接改述为表示满意,以及对于24日因节后调休上班,而电话答复工作人员误以为当天为周六而不上班这些答复中的错误,还请投诉人海涵。3月15日下午,分局调解人员邀请投诉人和被诉方来到分局进行当面调解。经沟通,金先生接受了被诉方的道歉,并对我局的流程和做法表示理解。至此,本投诉已调解结束。
太仓新闻上倒是经常看到出来装样子

2018-3-13 15:41:55
该用户其它信息

推荐信息

长沙分类信息网-长沙新闻网
关于本站