手机号码于2015年11月12日，被不知情开通“手机阅读文艺必读”业务6元每月，但手机账单显示“咪咕阅读”5元每月；投诉内容：一、针对不知情况开通；二、针对移动计费问题。烦请领导部门予以关注！！！移动表示业务是通过web网页订购，但是未验证本人身份信息或者密码而非法开通。
苏州移动公司便民服务员
为了更好的为您服务，烦请您跟帖提供您的手机号码。感谢您支持中国移动。
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！首先给您带来不便向您表示诚挚的歉意了。核查您的号码138xxxxx338于2015年11月由外呼推荐开通“阅读文艺必读包”业务，外呼流程制定了完整资费介绍及身份验证过程，征得您同意方会开通。核实该业务计费均按照5元资费正常计费，您反映的问题可能为业务数据同步不一致，感谢您及时向我们反馈，我们会不断完善为客户提供更好的服务。3月28日我公司已安排专人联系您的号码139xxxxx124解释，得到您的理解与认可。感谢您支持中国移动。
涉及号码：13812789338，联系电话：13962135124
2018-3-14 15:36:07